АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2263 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Playa De Oro (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in September 2016
24.09.16 - 05.10.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОСТОРОЖНО! Странности заселения!

Translate

Бронировала путевку за месяц, менеджер Библио глобус отель не подтвердила и предложила либо рассмотреть другие варианты, либо доплатить 30 евро, сказав что у их партнеров есть свободные номера. Т.К. деньги небольшие - доплатили. Подъезжая поздно вечером 25.09.2016 к отелю встречающий гид Библио - Ольга сообщила, что нас заселяют в соседний отель VILLA DORADA. Когда я спросила в чем дело, сказала странную фразу так решил отель и что номеров в отеле PLAYA de ORO якобы нет. Настроение конечно было испорчено, но было поздно, устали, поэтому спорить не стали , договорившись встретиться с Ольгой на следующий день. 25.09.2016 в 14.30. Ольга сообщила, что свободные номера в PLAY de ORO появились, но начала подозрительно настойчиво уговаривать остаться в отеле VILLA DORADA описывая его преимущества, и питание там лучше, сам отель дороже и сауна и тренажерный зал и т.д. Мы все таки решили переселяться, но KATTY на ресепш PLAYA de ORO увидев наш ваучер с каменным лицом предложила придти завтра, сказав что сегодня нет руководства. Я спросила в чем проблема, у нас бронь в PLAYA de ORO, свободные номера есть? Она пожала плечами и продолжала при нас заселять англичан, поляков, украинцев и т.д. Простояв на ресепшн больше часа (а у меня между прочим был День рождения) и не добившись вразумительного ответа, сказала, что буду писать претензию и только после этого они зашевелились, предложили кофе, и спустя несколько минут (якобы после звонка руководству) предложили идти за вещами. Вообщем, ситуация более чем странная, я бы даже сказала "мутная". Позже узнали, что таких как мы было много, не только нас с ваучерами PLAYA de ORO заселили в VILLA DORADA. Сложилось впечатление, что гид Ольга вместо того чтобы реально помочь, участвовала в этих "непонятных играх". В заключении хочу сказать что отдых в Салоу нам очень понравился и конечно этот эпизод его не испортил, но неприятный осадок остался. В Испанию мы обязательно вернемся,но точно не в этот отель

Added: 11.10.2016 23:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 002 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Ольга от anex оставила такие же впечатления.
не поняла, где же здесь хоть слово о самом отеле...стоил он таких мучений?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (167) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.10.2016
  • Countries, cities: 11 / 26
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 135