АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1202 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2016
01.11.16 - 27.11.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую категорически!!!!

Translate

Ребята, решили отметить юбилей, приехали с мужем, заранее проплатили и забронировали определённый тип номера, с выходом в бассейн. Очень долго заселяли, ни 1 улыбки, в итоге дали 3 этажный лофт.. похожий на старую библиотеку. Долго объясняли.. что этот номер мы не бронировали, и специально заплатили не малые деньги заранее, но, другой номер так и не давали, ссылаясь на то, что в отеле проходит конференция специалистов ведооборудования.. потому, номера отдали им.. ни поздравления, ни цветка, ни бокала, ни тортика( о котором написано на сайте) старый неуютный номер. Перекрытый пляж и хамское отношение

Added: 27.11.2016 14:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 607 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Яна,

Я ценю время, которое Вы потратили, чтобы оставить отзыв об отдыхе на нашем курорте.

Тем не менее, очень жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми аспектами и не оправдал ожиданий.

Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Очень надеемся, что Вы приедете к нам еще, и дадите шанс показать изменения в лучшую сторону!

С уважением,

Брайан Коннели
Генеральный менеджер Angsana Laguna Phuket
Useful review
Да, с заселением на Пхукете полная задница . Нам в другом отеле тоже упорно талдычили , что мы сами взяли себе самый поганый , подвальный номер( расположен ниже уровня дороги на 9-10 м ниже) , и ни слова извинения , или хоть как то оправдались , нет. Ты незваный гость заплатил свои тысячи долларов и шуруй в самый поганый номер, а этот лицемерный брайан должен был уже в первые минуты конфликта быть на месте . Поэтому дорогие друзья ,по мере возможности , давайте бойкотировать отели , в которых нам вредят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (90) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.11.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 202