В Болгарии были во второй раз, первый в этом же году но только в отеле 2* и знаете что там сервис лучше))) по порядку:

1) продали нам этот отель как 5* !!! Именно!!! Брала в спешке, отзывов не нашла.

2) очень красивый внешний вид отеля

3) внутри все очень красиво и номера тоже красивые с претензией на роскошь))) вид на море замечательный.

4) все, абсолютно все портит сервис которого нет. Номер могли не убрать вообще, даже если подойти на ресепшн и просить. Постель поменяли, но как. Одну постель заправили а на детскую просто чистое белье бросили типа сами справитесь)))

Гели, шампуни, бумагу и прочее нужно просить каждый раз. Полотенца тоже что б поменяли. Это первый отель в котором мне пришлось бегать за горничной и просить дать бумагу или полотенца!

Полы не убирали за весь отдых вообще!

В ресторане очень мало места, не под такой объем отдыхающих! Тарелки и ложки заканчивались быстрей еды))) нужно ждать пока помоют и принесут чистую. Очередь невероятная. Но еда вполне себе нормальная. Официанты бегают, убирают, стараются, но не успевают. Уборщицы тоже сетовали на то, что их мало а работы много вот они и не успевают ничего.

5) где. На второй день мы забили на все это и решили расслабиться! Бассейн хороший, детская за на в бассейне отличная! Лежаки возле бассейна ВНИМАНИЕ нужно занимать в 7 утра! До завтрака иначе беда... Полотенца пляжные получить нереально. Ой, я кажется о плюсах хотела написать))) прекрасная набережная по которой приятно вечером гулять. В некоторых ресторанах на улицах есть детские уголки там то мы и ужинали. По тому как в таком огромном отеле нет ничего для детей ни качели ни горки... Только уголок в бассейне.

Вообщем, не хотите бегать за уборщицей, ждать чистые тарелки и вставать рано только из за лежаков тогда вам точно не сюда)))

В этом же году в начале лета посещали отель континенталь 3* там сервис гораздо лучше. Но туда мы и ехали как в трешка а не 5 *. Кстати на решепшене у них так и висят эти 5 звезд, за что?