АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
340 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2017
02.04.17 - 07.04.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдых удался на славу!!! Одно темное пятно - это отельные гиды Анекс Тура.

Translate

Совсем недавно, в декабре, мы с женой, дочкой и зятем отдыхали в этом отеле. В Египте мы далеко "не новички", но этот отель чем-то задел. Даже знаю точно чем: отношением персонала к своим гостям. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь (ну почти) и все это без явного вымогательства, как это обычно в отелях Египта. Поэтому "оставлять на чай" было даже приятно.

Поэтому, даже сильно не собираясь на отдых, увидев "горящую путевку" в апреле, мы с женой за сутки собрались и вылетели. И отель не обманул наши ожидания: Номер был забронирован возле теплого бассейна, как мы и просили, фрукты, халаты (хоть я его и ни разу не одел) и т.п. и пять дней пролетели, как в сказке. Регулярно на кровати появлялись какие-то интересные приглашения: то "красочная вечеринка". когда участники обсыпают друг друга сухими красками, а затем бросаются шариками с водой, потом танцы в "боевой раскраске", то "приветственный коктейль от администрации" (очень вкусные). Девушки из "гест релейшел" мгновенно разрешали все мелкие проблемы.

Море показалось холоднее, чем в декабре, но, скорее всего и воздух и неотапливаемые бассейны просто стали теплее.

Ну а из негативного - это гиды Анекс Тура - Ахмет и Самир.

Появился новый вид обмана отдыхающих (или развода):т Всеми правдами и неправдами, стращая вновь приехавших проблемами с вылетом обратно, забирают документы для копирования и начинают вруливать экскурсии, не стесняясь прямой лжи. Так мы попали в декабре. Пример 1: Предлагаются два варианта экскурсии в Израиль: первый - цена 65$ (на улице такая60$), типа эконом вариант, но я (это Ахмет) вам ее не советую. А за 110$ и самые комфортабельные автобусы, и никаких левых магазинов и все самое лучшее. Дети очень захотели, ну и мы повелись. Это была, наверно, самая худшая экскурсия в моей жизни (причем люди, заплатившие 65$ ехали тут же). Три автобуса Анекс Тура доставили нас до границы, 3 часа переход и началось: 1. Израильская сторона предоставила только один автобус, второго ждали около 3-х часов на улице (темп +12). Сам автобус - на Украине такие исчезли лет 10 назад - для "вьетнамцев". Нормальный (не крупный) человек сидит в нем "по стойке СМИРНО". Сиденья не откидываются. Далее: Сразу повезли на Мертвое море (хотя во всех путеводителях пишут, что зимой это планируется на вторую половину дня). Дальше лучше: купание в 6-30 в Мертвом море при наружной температуре +12. Народ вылетает, нужно срочно с себя смыть соль - воды в душах нет. Мы к израильскому гиду, а эта женщина по имени Анита заявляет нам, что она не гид, а просто ее попросили прочитать нам про достопримечательности.

На вопрос: "А где гид?" ответ: "Гида у вас нет!!!" И так и не вышла из автобуса...

Зато потом начала продавать то рубашки для купания в р. Иордан, то завезла в какой-то левый магазин на окраине, предупредив, что все надо покупать здесь, а то дальше "она ждать никого не собирается". Т.е. та еще хамка с гонором...

В Иерусалиме было +6 и проливной дождь, а наш автобус останавливался за 5-6 кварталов от достопримечательностей и мы, по дождю, бежали за ней (точно не ждала). А другие автобусы подъезжали гораздо ближе. Ну и в конце хваленый израильский автобус сломался по дороге и мы ночью в пустыне пару часов ждали замену. Вся эта экскурсия напоминала нечто левое...

Ну и вторая, что мы взяли: Это дайвинг. Просто - 15$, а "по трем самым красивым местам" Шарма - 55$. Обещалась какая-то лагуна, второе - возле о. Тиран и третье место - в заповеднике Рас Муххамед. Мы опять вчетвером взяли по 55$ Приехал микроавтобус, отвез нас на яхту и вперед. Первое место - это просто немного на север напротив отелей, второе - чуть дальше возле остатков танкера, налетевшего на риф, а третье по дороге назад тоже напротив какого-то отеля. Такие в городе по 10$.

Т.Е. нас обманули более, чем вдвое. А сам Ахмед с подручным исчезли из отеля на время и остальные гиды только пожимали плечами и просили написать жалобу в Анекс Тур. Написали, указали и наши телефоны. Естественно ничего и никого...

А во второй приезд опять эта парочка "разводила" новых туристов с такими же сказками про "самый лучший тур" у Анекса и пугала, чтобы не брали у других. И пытаются забрать бумаги о страховке. А когда отдыхающие не хотят брать экскурсии, начинают орать и хамить... Вот это единственное темное пятно...

А так: солнышко горячее, вода теплая, персонал отеля очень понравился.

Когда захочется не попутешествовать, а просто отдохнуть и расслабиться, я уже не буду ничего искать - прямо в Ройял Гранд Шарм...

  • персонал
  • море
  • неплохой алкоголь
  • да и все остальное
  • жуликоватые гиды анекс тура
Added: 21.04.2017 11:28
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 601 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:37 22.04.17
Здравствуйте, Сергей!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы вновь выбрали именно наш Royal Grand Sharm отель для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Ваш отдых удался на славу и вы смогли оценить привилегии для постоянных гостей.
Мы с нетерпением ждем Вас снова в Royal Grand Sharm в наших традициях гостеприимства и тепла.

С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (551) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Serhii
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 12
  • Photos, videos:
  • Comments: 19
  • Readership: 10 445