Ездили в этот отель самостоятельно, забронировав его на сайте . По приезду нас ждала неприятность, якобы за несоответствие гражданства в резервировании с нас содрали дополнительно 200 долларов. Со слов персонала, в резервировании была указано гражданство Великобритании, а у нас было гражданство Украины. Чья вина тут, хитрого персонала отеля, ошибка туроператора, или ошибка посредника, пока не ясно. Этот вопрос до сих пор решается поддержкой opodo. По крайней мере, эту проблему на данном этапе я не отношу к минусам отеля, и упомянул просто для полноты картины.

Персонал отеля достаточно приветливый, но иногда чрезмерно фамильярный, что не совсем соответствует уровню 5 звезд. Как и во всех египетских отелях, персонал, особенно на reception, отличается небольшой нерасторопностью.

Номера весьма просторные, легкая потрепанность на мебели, но в целом в пределах нормы. В номере есть сейф. Убирали ежедневно. Из мелких минусов то, что иногда, пока уходишь на завтрак, могут забрать полотенца, а чистые принести только после обеда.

Отель относится к комплексу Golden Five, что подразумевает возможность пользоваться ресторанами и барами на территории всего комплекса, хотя особых отличий в разных ресторанах нет. Питание по системе все включено. Сильных изысков нет, но и голодными тоже не останетесь. В основном хромали завтраки, из мясного на завтрак чаще всего были только соевые сосиски. Обед и ужин может не великолепно, а скорее средне, но меня, как не особого гурмана, вполне все устраивало. Как минус, - мясо в основном говядина, иногда давали рыбу, свинины не припомню ни разу, что в прочем простительно, так как Египет мусульманская страна. Напитки как алкогольные, так и безалкогольные на барах наливают от души. Иногда даже приходится просить, когда наливают, скажем, ром с колой, что бы лили поменьше рома.

До пляжа от корпуса Al Mas Palace десть метров. Сам пляж достаточно большой. Условно его можно разделить на две части. Левая (если стоять лицом к морю), - где сосредоточены бары, на ней скапливается наибольшее количество отдыхающих. И правая, - где нет работающих баров, но зато благодаря этому на ней куда больше свободных лежаков. Вход в море не очень удобен т.к. покрыт полумертвым кораллом. Если нет ветра и волн то между кораллами видны песчаные проходы, и по ним можно весьма комфортно зайти до глубины. Но если есть шторм и волны, то этих песчаных проходов не видно и лучше заходить в специальной обуви чтобы не поранить ноги. Нам с погодой не очень повезло, не смотря на то, что уже было начало мая, стоял очень сильный ветер и было пасмурно.

На территории комплекса есть аквапарк с пятью горками, которым можно пользоваться бесплатно. Кое-где, секции горок не очень хорошо подогнаны, и есть риск особенно на скоростной крутой горке ободрать локти и набить спину.

В целом территория отеля большая и есть где погулять. Стоит отметить, несколько глупую организацию катания детей на машинках в центре комплекса. Вместо того чтобы выделить для этого отдельную закрытую площадку, детям позволяют рассекать прямо по центральной площади комплекса, создавая очень большую вероятность, что в итоге они в кого-нибудь да въедут.

В целом, если не считать вышеупомянутой проблемы с резервированием, и некоторого невезения с погодой, отдыхом я остался доволен. Отель на 5 звезд не дотягивает, и получил их, скорее, благодаря большой территории, но 4 можно дать вполне.