АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
137 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Moscow Marriott Tverskaya Hotel (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a couple in June 2017
17.06.17 - 18.06.17
- Do not recommend the hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мошенничество в отеле Марриотт Тверская

Translate

Здравствуйте. Приехал к Вам в отель примерно в 02-00 18.06.2017.

Попросил оформить номер на двоих. Озвучили цену 15500, я расплатился

картой. Совершил несколько звонков с телефона из номера, на московский

мобильный телефон общей продолжительностью не более 10 минут. Сдал

карты и уехал из отеля примерно в 04-00 18.06.2017. Сегодня

просматриваю свою выписку по карте, и обнаруживаю, что за звонки

списали 211,20 руб. У Вас минута звонка стоит 21 рубль? Вы с ума

сошли? Но далее еще интереснее. С моей карты списали за проживание 18

290,00 руб. вместо озвученных 15 500? Для уверенности позвонил вам на

ресепшн, называют сумму 15500 за мое проживание. На вопрос, почему

списали 18290, говорят про какой-то сказочный НДС (который, к слову, в

России по закону обязаны включать в стоимость). Обещали выслать счет

на электронную почту, но так и не сделали это. Я уже обратился в свой

банк, и так же хочу от Вас объяснений, возврата денег, и компенсации,

т.к. мало того, что я воспользовался только десятью процентами услуги,

которую оплатил, меня еще и обманули. И сколько вы клиентов таким

образом уже обманули? Я такой сервис нигде не встречал. Это чистой

воды мошенничество. Никакого счета я не подписывал. Жду решения своего

вопроса до завтра. Далее планирую обращаться с заявлением на

мошенничество в правоохранительные органы.

Added: 18.06.2017 21:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антон
Russia
Balashiha
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 137