АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1567 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in June 2017
17.06.17 - 24.06.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не в восторге от отеля

Translate

Очень долго выбирали отель, решили выбрать этот, т.к. много положительных отзывов и разочаровались.

Приезд:

Летели в Анталию авиакомпанией Azur air, рейс был в 2 ч ночи, задержали вылет до 8:30. Поэтому приехали в отель в 15 ч, получили ключи от номера, нас никто до него не проводил, поплутали....в лифте первый раз было сложно понять на какую кнопку нажать)))

Обед в отеле заканчивается в 14:30, и мы на него опоздали, нас не накормили, в это время в отеле предлагают только чай/кофе с пирожными и мороженое. Ужин в 19 ч.

Номер:

очень красивый, все новое, но опечалила страшная раскладушка для третьего человека в номере, с болтающимися пружинами, на ней так ни кто и не стал спать, спали втроем на кровати, благо она была широкой (вернее два матраса совмещенных на ней, которые периодически раздвигались и образовывалась щель по центру кровати).

Номер убирали очень редко, за 8 дней один раз, но мы не знали, что надо нажать кнопку на панели у двери (прочитала уже поздно об этом в отзывах), белье на кровати нам не поменяли ни разу, видимо, надо было просить. Много раз были в Турции, но по уборке не было никогда претензий, без запросов все убирали и меняли белье.

В номере есть сейф (бесплатный).

Телевизор включается ночью несколько раз сам по себе и очень громко работающий холодильник, все это мешало спать, и на 5-6 день просто уже раздражало.

Питание:

Питание разнообразное: индейка, курица, телятина, рыба разных видов, жареная, копченая, соленая, овощи, фрукты: арбузы, дыни, персики, абрикосы, сливы, яблоки. Все мясо, рыба, овощи тушеные, гриль очень перченое! Просто огонь, вкуса не понимаешь, даже рыба на пару перченая. Сделали замечание, один день стало более-менее по вкусу, а потом опять все такое же перченое стало. Как ели дети не понятно)) но правда они все картошкой фри питались. Никогда раньше в других отелях с такой проблемой в питании не сталкивались.

В аля-карт можно записаться только если ваш отдых не менее 8 дней (7 ночей), ничего не могу сказать, мы решили не ходить.

Чувствовалось, что к немцем отношение лучше, их обслуживают, а русских нет.

Пляж:

Песочный. Заход в море не очень хороший, встречаются большие острые камни, разбиваешь об них ноги, особенно если волны есть и мутное море. Но есть замечательный пирс, там удобнее плавать, глубоко, можно нырять, вода прозрачная.

Полотенца выдают один раз в день, до обеда, не меняют в течение дня, т.к. у отеля нет своей прачечной.

До пляжа надо пройти по красивой дорожке, минут 5, но можно попросить на ресепшене и вас довезут))

Спа-зона:

Детям до 18 лет вход в сауны, хамам, бассейн в спа-зоне (закрытый) и спортзал запрещен!!! Мы об это узнали только по приезду. Этот факт очень опечалил! И за этим очень следят, детям одевают браслет другого цвета, поэтому их сразу видно, просят покинуть спа-зону.

Отельный гид сказал, что в отелях сейчас своя концепция за которую они платят достаточно большую сумму, и поэтому хозяин может менять условия для отдыхающих в любой момент, так вот и получилось про +18 зоны спа. И якобы хозяин имеет право никого не предупреждать об этом заранее.

Открытый бассейн очень понравился, большой, есть джакузи , работает с 10 до 16 ч., включается автоматически периодически, но обратите внимание на зеленую кнопку у бассейна при нажатии на нее он включится)))

Анимация:

детские анимации нам не интересны были, мы в основном на море время проводили и иногда заходили в бассейн. Поэтому по детским развлечениям не могу ничего рассказать, бассейн и горки есть, есть детская дискотека.Для взрослых есть гимнастика, аквааэробика, йога, волейбол на пляже.

Вечером ходили пару раз на приглашенных "звезд" смотреть, понравилось. Акробаты и живая музыка.

Расположение:

Магазинов и кафешек полно недалеко от отеля и вдоль моря.

Ездили в магазин вайкики в манавгате, на долмуше, остановка недалеко от отеля (на главной догоре) 3 лиры с человека.

Ходили до старого города Сиде, пешком 45-60 мин., можно доехать на долмуше 2 лира.

Отель неплохой, но на 5-ку не тянет, мне просто есть с чем сравнить, поэтому вижу разницу и минусы!

Могу точно сказать в этот отель больше не вернемся!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • новый отель
  • красивый
  • удобное расположение
  • отличный пирс
  • сервис
  • питание
  • каменистое дно
  • раскладушка для 3-го человека в номере
Added: 26.06.2017 23:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 133 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

"много положительных отзывов " т.е вы их всё таки читали или же проглядели по диагонали? Про все ваши "минусы" написано в отзывах и нужно было их читать внимательно
Отзыву Вашему совсем не доверяю.Были в отеле 3 раза.
1. По поводу уборки: на столе в номере лежит папка специально для отдыхающих, где все расписано подробно об услуга отеля.Если надо убраться - нажмите на кнопку на панели, если надо поменять бельё постельное - положите карточку на кровать. Нужно читать.
2. По питанию - очень хорошее питание. Были в мае 2017 года- перченого ничего не было. Все было очень вкусно.
3. Про зону СПА - детей до 18 лет не пускали еще в 2015 году. Об этом Вас должны были предупредить при покупке тура, т.к. это не нововведение. И в отзывах об этом все пишут.
4. Разницу в отношении персонала к гостям отеля из разных стран не замечали.
5. В номер всегда провожают.
6. Кнопки в лифте подписаны словами ресторан, рецепшен, СПА. Где Вы там блуждали?
1. Я не отрицала, что папка лежит! Да не заглядывали в нее, т.к. обычно в этих папках нет особо полезной информации, и не возникает желания ее читать. Понятно, что сама виновата, что не заострила на ней внимания! Написала в отзыве об этом чтобы обращали внимание отдыхающие на эти моменты! До этого 4 раза была ранее в Турции, всегда в 5-ках и ни когда не было проблем с уборкой и заменой белья и не надо было об этом даже думать, все убирали без предупреждений.
2. Я не знаю, может у вас все нормально было или вы привыкли к острой еде! По питанию, как есть так и пишу! Обжигало все во рту до ужаса!
3. При покупки тура нас об этом не предупредили! Поэтому для нас это было очень приятно узнать по приезду в отель! По крайней мере эта информация должна быть выложена в общедоступности, а этого не было!
4. Отношение заметили в ресторане, немцев обслуживали, приносили воду, чай, кофе+молоко, вино. Русские зачастую, сами ходили обслуживали себя, и даже официант не всегда подходил, чтобы спросить - что желаете!
5. В номер нас НЕ провожали!!!
6. Что кнопки подписаны уже разглядели, но позже, а не когда с дороги усталые (после задержки рейса) зашли в лифт и там кроме цифр есть еще "LG, G, -1, M...." и мелко, почти невидимо подписаны номера (мама моя, например, с плохим зрением их вообще не могла разглядеть) Да и другие отдыхающие тоже ни раз не могли сразу в этом лифте разобраться!
Для 5-ки да еще и делюкс вообще такое отношение к гостям - бескультурье!
Опечаталась в п. 3. .... было очень НЕ приятно узнать по приезду в отель!....
Согласна полностью, сейчас находимся в отеле, сервис очень храмает! Бармены вечером не справляются, просишь по несколько раз, а они просто игнорят, зато с Турками отдыхающими болтают с удовольствием, пока ты в 5 раз просишь. Полотенца в номере забирают, новые не дают, два дня подряд по 2 раза ходили на ресепшн просить полотенца, спросили у гида в чем проблема, он сказал, что не хватает полотенец и это в 5! В первый раз такое, на остальное стараемся не обращать внимание, что бы не портит отдых, но руководству следует принять жалобы гостей во внимание!
В лифте даже объявляют название этажей на англ.языке.
Были в июне еда действительно была дико перчёная.
Слава богу что детей не пускают в СПА!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (492) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия Петрова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 4 203