Отдыхали в июле 2017 с двумя детьми, и нам и детям отдых очень понравился. Отель шикарный, хочется вернуться несмотря на мелкие недостатки. Обо всем по порядку. В отель мы приехали в 9-00, заселение в 12, но нас заселили в 11. Мы оставили багаж в специальной комнате рядом с ресепшен, пошли переодеться и принять душ на - 1 этаже и даже позавтракали. После этого вернулись на ресепшен, где нам вручили ключ от номера и сказали куда идти. Тут сразу же пометка, мы заблудились) т.к на какой этаж ехать нам не сказали. Почти сразу нам принесли багаж.

Номер хоть и стандарт, но очень просторный (есть с чем сравнить), у нас был вид на море, но по факту это все-таки боковой вид, мы не стали идти разбираться, т.к увидели, что в отеле почти все номера имеют такой вид, да и в целом нас устроило. Но в следующий раз возьмем вид на сад, т.к здесь из пул-бара вечером музыка до 12 мешала очень.

При заселении были обещаны фрукты в номере - их не было. Мелочь конечно, но неприятно. В целом, оно не слишком важно, потому что в главном ресторане разнообразие этих самых фруктов. И к тому же в номере бар с напитками просто огромный, и даже шоколад с орешками есть)

В первую ночь нам очень мешал кондиционер неисправный, очень громко трещала коробочка на стене перед включением, я позвонила и попросила заменить, пришел парень, поменял, ничего не изменилось, как скрипело - так и скрипит, только теперь не включается выше чем на 12 градусов))) Позвонила снова - никто не пришел, к вечеру позвонила еще раз, удивились, что не исправил никто - пришел дяденька очень сердитый почему-то, позвонил с нашего телефона что-то им обьяснил, дал мне трудку и мне объяснили, что кондер заработает только когда охладит все до той температуры на которой он включается (нормально? до 12 градусов что-ли?)))) Ушел. В итоге коробка как скрипела, так и скрипела, кондер теперь работал на +12 градусах и охлаждал при этом до 25 примерно, короче вот такой сервис, мы больше не звонили ибо нервы дороже. Но это существенный минус, мы не могли нормально спать с этими тресками первые три ночи, пока не привыкли.

Территория отеля просто огромная, спасибо что есть путеводитель, без него было бы никак) Бассейнов много, лежаков всем хватает, не у одного бассейна, так у другого всегда есть где полежать. Для детей есть прекрасный бассейн 40см с водными горками и под огромным зонтом, отличное решение, дети не обгорят на солнце.

У моря прекрасный пирс, правда лежаки всегда заняты, в какой время не приди, но зато на пляже раздолье, в самый пик места всем хватает лежаков много и в воде просторно. Пляж очень чистый, видно что за ним хорошо следят.

Питание в главном ресторане настолько разнообразно, что мы передумали идти в а-ля карты)) зачем, если и здесь мы так все и не перепробовали за 9 дней))) Блюда есть на любой вкус, если что-то заканчивается - тут же восполняют. Напрягала только очередь за оладьями и котлетами на гриле. Как будто это единственное, что всем надо))) Мы подходили туда только когда никого нет)

Много мясных блюд, рыбы разного вида приготовления, пареная-жареная, на любой вкус, картофель во всех его проявлениях - русскому человеку прямо то, что надо))) так же есть диетический стол с отварным мясом, гречкой, овсянкой и со всем таким обычным не жареным-не острым. Каждый вечер что-то необычное, то роллы прямо при вас катают, то раки вареные горой, то большая ледяная экспозиция у входа, какая-то изюминка всегда присутствовала)

Десертов очень много, всегда было два стола с ними, один это турецкие сладости, второй - пирожные, торты и всякие другие.

Фруктов очень много, яблоки, апельсины, персики, нектарины, сливы, виноград, бананы, черешня, дыни и арбузы.

Много соусов, маринованных овощей, хлеба разного, булочки, в общем даже сложно все вспомнить, что там было, мы довольны :) Мороженое есть всегда, днем в упаковке сам берешь из ларя (вот тут мой совет отелю - немного разнообразить ассортимент ;), вечером девушка накладывает в шариках, выбор тут уже хороший, мне шоколадное очень понравилось и ванильное :)

В холодильнике всегда есть молочные коктейли для детей, ванильный, клубничный и шоколадный. И еще заметили есть детское питание в баночках, молоко и молочные смеси.

По поводу обслуживания за столами, все зависит от каждого отдельно взятого официанта. Есть расторопные, а есть так себе. И тут как повезет. Мы старались заприметить кого-то нормального и потом все время выбирать стол где он обслуживает)

И еще одна маленькая пометка, не мешало бы лучше мыть посуду, или хотя бы дать указание официантам, чтобы не приносили напитки в грязных стаканах, увы, но это было и было неприятно очень, то же самое к чайным ложкам(((

Сам отель просто шикарен, интерьер такой, что кажется попал в каие-то невероятные покои императора, часто на нулевом этаже у ресепшена или у бара играет живая музыка, это либо пианино, либо арфа со скрипкой, просто нереальная атмосфера, хочется там сидеть и не уходить. Очень много мягких уютных диванчиков везде стоит, ходят официанты и приносят напитки, при этом всегда просторно и людей незаметно, хоть мы и были в разгар сезона, отель такой большой, что не создается толпа, мы очень довольны, там просто релакс везде.

Отдельно нужно написать про детский клуб. Это действительно отель в отеле. Сейчас сделали работу клуба аж до 11 вечера, ребенок может там быть хоть до ночи, если пожелает. Там есть комната с мягким лабиринтом, комната с лего, маленький кинозал (я видела пару раз мультики и они были на русском), есть еще для маленьких совсем комнатка и даже спальня, тулет детский просто супер, и территория на улице с детским амфитеатром и игровой площадкой. Каждый вечер мини-диско, после которого дают всем подарки. Детский ресторан прямо там работает три раза в день, блюда очень мне понравились в том плане, что приготовлены как надо, для детей. При этом очень вкусные.

В целом, на фоне всего-всего минусы незаметны, да и не может быть все совсем уж идеально, ну или может, но за другие деньги) Мы решили, что вернемся в Ela :)