АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
916 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2016
11.07.16 - 22.07.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

В июле 2016г отдыхали в Греции.Был забронирован отель Dessole Malia Beach,в автобусе нам сказали,что мест в Dessole Malia Beach нет(!),и нас заселят в 5* отель Hersonissos Palace (у Dessole Malia Beach 4*),что не противоречит договору,т.к отель большей звездности ,чем тот,который мы бронировали.В этом отеле мы провели 3 дня,которые были вычеркнуты из отпуска-еда отвратительная,умудрились испортить даже такое блюдо как омлет,он был серого цвета,порошковый.Номер выходил на дорогу,спать было невозможно-до 6 утра гоняют на квадроциклах и слышны вопли веселящейся и не очень трезвой молодежи.Кондиционер дул направленно на односпальную кровать,на которой спал ребенок,и подрегулировать сопло не возможно,т.к оно было сломанно и не двигалось.Выключив кондиционер,чтобы не застудить ребенка,при открытой балконной двери спать невозможно из-за шума,пришлось спать втроем на двухспальной кровати с ребенком 8 лет.Вокруг отеля одни дороги-вы едите с видом на пыльную дорогу и спите с шумом от дороги.Пляж -заход камни,полно морских ежей. Вобщем эти 3 дня проведенные в этом отеле превратились в кошмар вместо отдыха.Не понятно за какие заслуги этому отелю дали 5*."Из всех "отдыхающих" в этом отеле по доброй воли там была только одна пожилая супружеская пара,остальные, также как и мы оказались там не по своей воли,а потому-что не оказалось мест в тех отелях,в которые они бронировались.Вообще это нонсенс конечно!Видимо такая практика успешно реализуется на Крите,когда люди бронируют тур в хороший отель,а по факту получают такой Hersonissos Palace,по документам 5*,по факту даже не 3*потому что таких как мы туристов,было ооочень много.И ,главное,такую ситуацию невозможно никак предугадать,т.к узнаешь о том,что в вашем отели нет мест только в автобусе,когда едешь из аэропорта.А дальше начинается борьба за законно оплаченное место под солнцем. Спасибо "Пегасу",что на 3-й день они добились нашего переселения согласно брони,и остаток отпуска был проведен очень хорошо.Но по причине именно вот таких афер критских отелей (ибо больше не в одной стране мира такого безобразия больше не наблюдали),на Крит мы больше не вернемся,именно из-за того,что теперь всегда будет преследовать опасение,что отпуск тебе могут попросту испортить таким вот способом.

  • не обнаружили
  • еда
  • месторасположение
  • кондиционер не регулируется
Added: 07.08.2017 15:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
а где вы в итоге жили?
В переселении вас в другой отель виноват вовсе не отель и уж точно не остров Крит, на который вы по этой причине больше не ногой. И даже не тот отель, который в этой неприятной ситуации вас принял. А виноват тот самый Пегас, которого вы благодарите за то, что они изначально обязаны были вам предоставить. Именно Пегасу вы заплатили за Dessole (который, к слову стоит, тысяч на 50 дороже за 10 ночей), а поселили вас в более дешевый (на уровне цен на 3*) отель Hersonissos.
"Пегас",как и все другие туроператоры,чьи туристы оказались так же как и мы не по своей воли в "Hersonissos",не могут быть виноваты,т.к бронь туроператору подтверждает ОТЕЛЬ!Вы же сами турагент,и прекрасно знаете что только после подтверждения отелем бронирования происходит оплата тура.Также,в отзыве я написала,по своей воле там была только одна пара,все остальные туристы,так же как и мы оказались жертвами этой ситуации,и туроператоры у всех были разные,впрочем как и отели,в которые они должны были попасть. Hersonissos это пятизвездочный отель,но по факту-это 3*. Стоил он в июле 2016г дороже на 15т,чем Dessole-я специально узнавала.Это потом попав в свой забронированный Dessole,и пообщавшись с местными,работающими поблизости от отеля русскими,они нас просветили,что хорошие ,всегда наполняемые отели ,продают бронь по 2 раза,а с Dessole такая история каждый год.Т.е эта история поставлена там на поток.А что касается самого острова Крит,то он конечно же прекрасен,как и вся Греция.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (212) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2017
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 4 676