АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
313 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
05.07.17 - 19.07.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле в июле 2017 года с двумя детьми...

Translate

Отдыхали в этом отеле в июле 2017 года с двумя детьми 12 и 5 лет. Начну с того, что забронировали мы этот отель за полгода напрямую созвонившись с менеджером отеля Арсеном, который заверил нас на 100%, что выбранный нами двухкомнатный номер на втором этаже с балконом(для нас это было принципиальным) зарезервирован за нами. По приезду Арсен нас встретил на рецепшене отеля и сказал, что наш номер затопило и разместили нас на 2 дня по двум двухместным номерам, разделив нас с детьми. Так как номера были очень хорошие и располагались на первом этаже с отдельными входами и соответственно сушилками для белья- нас это устроило. Но через 2 дня нас собрались перевести в 2- х комнатный номер без балкона. И этот же Арсен нас уверял, что никакой разницы нет и наши доводы о том, что мы оставляли бронь задолго до нашего прибытия не имели веса. Тогда мы попросту отказались освобождать предоставленные нам номера, пока нам не предоставят только наш забронированный номер. К вечеру вопрос был решен. Этот инцидент- это единственное, что омрачило наш отдых. Во всем остальном все по- высшему разряду! Питание как в хорошем санатории, причём устраивало и взрослых и детей. Номера чистые, уборка и смена белья-и напоминать не нужно было. Пляж чистый, песчаный, оборудован всем необходимым. Вода чистая. Идти до него одно удовольствие. Лечебный корпус рядом. Лечение по цене доступно. Причём для нашего отеля действовал бонус- бесплатные 5 процедур соляной и аромокомнаты. Что мы и планировали сделать даже платно. Бассейн хоть и не большой, но чистый. Детская анимация проводилась каждый вечер, хоть и на уровне пионерского лагеря, но ребятишек организовывали и они ждали вечера. В ресторане администратор присутствовал на каждом приеме пищи, всегда с улыбкой, внимательный, встречали всех как дорогих гостей! Еда всегда свежая, разнообразная, все в необходимых количествах. Мы много где были и сравнить есть с чем...2 раза в год отдыхали в Европе, так здесь ещё лучше. Конечно не такое большое количество, но и отель не большой- мы всех знали в лицо. Жили большой семьей. И ещё хочу отметить, что охранники на "проходной" дежурили с самого раннего утра и до позднего вечера- так что и мышь чужая не проскользнет. Отель и его сотрудники очень достойны похвалы! Большое всем спасибо! Если есть вопросы- отвечу.

  • все остальное плюсы!
  • махинации с размещением
Added: 15.08.2017 20:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Елена,добрый день,можно Вас помучать вопросами?Меня питание интересует,планируем отдых с ребёнком 4 лет-у него очень жёсткая диета,много продуктов нельзя,запрещено жареное,жирное,подскажите пожалуйста есть ли в питание паровые котлеты,говядина,индейка отварная?кисломолочные продукты?творог?компоты?овощные супы?заранее спасибо за ответ))))
Иногда есть отварные котлеты, ряженка или кефир если не ошибаюсь вечером, индейки и в помине нет, компоты присутствуют!
отварных котлет не бывает, а паровые были каждый день...
Прямо каждый день? Прочитав ваш отзыв уже все понятно и спорить даже не вижу смысла! Говоря о разнообразии в еде по сравнению с другими отелями это просто смешно!!! Ну либо вы слаще паренной репы ничего не ели!
В местном меню для ребенка кроме вечернего кефира-ряженки ничего не подойдет. Да, каши еще были молочные, утром и вечером, неплохие кстати, утром овсянка или что-то еще, вечером манка бывала. А котлеты и куча всего из этого же фарша и взрослым лучше не есть.
Постоянно есть куриный бульон... с кубиком бульонным. Супы по факту тоже не рекомендую. Питание по большей части на уровне дешевой-дешевой столовой. Но что-то выбрать всегда можно было. Макароны, например. Курицы различной много было.
Елена,подскажите ещё пожалуйста,есть ди в холодильниках в номерах морозильный отсек?я уже по отзывам насчёт еды даже не знаю,что делать.Уже думаю,может хотя бы котлеты замороженные для ребёнка взять((((
Есть, но символическая. Банка газировки если только уместится.

По питанию - постоянно макароны были - можно ребенку?
Гречка и рис были периодически.
Компот обычный и (или) сухофруктов был.

Попробуйте позвонить им - может можно заказное меню обговорить или еще какие то варианты? Рядовой персонал адекватный и отзывчивый.
Макароны нельзя,гречку можно,рис изредка,из мяса только говядину и индейку(((Ничего жирного и жареного..Надеюсь,что нибудь придумается....Созванивалась,сказали,что без проблем вроде будут готовить,из чего можно...Но не знай,такие комментарии все противоречивые....
И это отлично. Если сказали - должны обещание выполнить. Главное, чтобы руководство дало команду так готовить для вас по приезду, а далее с персоналом скорее всего проблем не будет - будете напрямую общаться и обговорите все моменты.

По исходным продуктам - говядина примерно через день была, гречка или рис в том или ином виде практически ежедневно. Индейки не было ни разу за 2 недели. Если нормально объяснить - думаю, приготовят как нужно отдельно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 314