Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
Испорченный отпуск!
Купился на хорошие отзывы на этом сайте.... Эх, зря! Были подозрения, что отзывы заказные,но надеялся на лучшее. К сожалению не вышло ... Приехав в отель моя жена расплакалась! Где обещанный Центр? Где песчаный пологий вход в море? Где кафе?
После ночного перелета более 8 часов ждали заселения. Ни воды, ни еды. Прямо под окнами автострада! А Грузины лихачи еще те! Сразу при выходе из отеля чуть не оказались под колесами. Пока ждали заселения, решили хоть ноги помочить в море. Ради него же приехали. Но ноги чуть не поломали! Это ужас , а не пляж! Булыжники и острые камни...При входе сразу обрыв и глубина. Где заявленный песок? В описании написано: песок, вход в море песчаный. Нахрена такое писать? Специально выбрали этот отель поскольку хотели хороший пляж! Кругом мусор. Собаки бегают. Жена в шоке, я в конфузе ! Нашли кафе. Заказали по салату, и по одной жареной рыбке, по бокалу вина. Заплатили 20 $. И это не в крутом ресторане, а в кафе в занюханном поселке!
Вернулись в отель. Еле дождались заселения....
Номер. Крохотная комнатушка времен СССР. Две скрипучие, перекошенные кровати. Спать не возможно. Матрасы продавленные и сырые. Кондиционер так для вида... Санузел с забитым толчком. Горячая вода- роскошь. Иногда вообще без воды по нескольку дней . Уборка никакая. Все в пыли. Полы не моются. Балкон отсутствует. Окна не открыть-под окном автострада. Бибиканье круглые сутки. Выхлопные газы. Шум и гам . Как на улице так и в самом отеле. Все ругаются . Я так понял, что у всех какие-то проблемы. Основная из них- это кусающиеся насекомые , клопы. Далее : оплаченное , но не предоставленное питание , в отеле нет кафе или ресторана. Хотя в описании написано: кафе, детское меню и т.д. ?! И еще в фаворитах : выманивание денег при заселении.
Все злые. Все что-то требуют. Невозможно находиться отеле! Запах от дезинфекции! Грязь кругом. И эта долбанная дорога с сумасшедшим движением....
Все очень дорого! Мы не рассчитывали , что на еду 50-60 $ в день на двоих будет уходить. Экскурсии дорогие. Все стараются обмануть, обсчитать и т.д. Где оно хваленое грузинское гостеприимство? Мы не увидели его!
Разочарованы и отелем, и людьми!
Спасибо за ваш отзыв. Однако хочу прокомментировать некоторые моменты:
размер комнат. В нашем отеле есть несколько типов номеров: от эконома (16-18 кв м, без учета санузла) до 56 кв м. Если вы выбрали при покупке маленький номер, то он вам и достался. На что же здесь обижаться. Я сама живу в отеле постоянно, перебоев с водой я не замечала, однако если они и были то причине перебоев во всем городе. Приносим свои извинения за вынужденное неудобство. Вы пишете про оплаченное и непредоставленное питание: уточните пожалуйста ваше бронирование, можно на почту info@renesshotel.com, и почему вы не сказали про питание сразу в отеле? Если у гостей питание оплачено-то мы предоставляем его в ресторане через дорогу. Если вам действительно не предоставили питание-мы сможем разобраться и вернуть вам деньги. Раннее заселение у нас (как в любом другом отеле при наличии номеров происходит за доплату, она составляет всего 25 долл). Насекомых никаких в отеле нет. Это уже явная клевета. Отель стоит у дороги, но это просто одна из улиц города и никак не автострада.
Что касается уборки - мы обязательно учтем ваши замечания.
С уважением, администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?