Дала себе слово, что как приеду, обязательно напишу отзыв об этом отеле. Чтобы другие люди были готовы к тем неожиданностям с которыми столкнулись мы.

Путевка приобреталась у Тур оператора Анекс тур. К сотрудникам этой компании в самой Джербе у меня нет претензий. Молодцы, работают для туристов.У нас же в стране как всегда все через одно место))). Вылетали компанией Азур Эйр. Рейс перенесли на 10 часов, все это время были в аэропорту. Как оказалось надо было проходить перерегистрацию, сотрудники компании не объявляют об этом, так что кто летит с теми же, с кем летела я, то рекомендую сидеть у номера выхода, который будет указан в посадочных талонах. В результате самолет стоял с пассажирами еще целый час и ждал, когда те кто не прошел перерегистрацию ее все таки пройдут. Пишу об этом, т.к. как выяснилось это происходит изо дня в день и ничего не меняется.

В результате задержки рейса в отель прибыли в 12 ночи. Номер предоставили сразу. И все....Ни воды, ни еды....НИЧЕГО!!!! В номерах воду не предоставляют, надо самим покупать воду, затем у них в определенных местах стоят кулеры из которых запасы воды можно пополнять в приобретенные бутылки.

Вошли в номер, дышать было просто нечем, страшная духота. Вручили пульт от кондиционера и ушли. Как оказалось, кондиционер не работает как положено, а просто издает звук и что-то из него дует. Ночь переспали в духоте, это не непередаваемо!!!

На след.день.пошли на рецепцию сообщить о своих претензиях. Номер хотела поменять, т.к. были с ребенком 2 лет и таскать коляску на второй этаж было не удобно, во-вторых не работал кондиционер, в -третьих, не работал телевизор(а я была с мамой, она пенсионер))). На рецепции по фотографии узнала женщину Ирину. о которой практически во всех отзывах пишут))). После неработающего кондиционера , это было второе разочарование, т.к.лицо Ирины выражало информацию о том, как мы все ей надоели))). Наверное сказывается усталось, жара и т.п. Она подавала наши заявки на рецепцию, но результатов приходилось ожидать долго, приходилось ходить по два, три дня и твердить об одном и том же. В результате решили остаться в том же номере, благо кондиционер на след.день починили, т.к. остальные номера которые предложили взамен оставляли желать лучшего))). Стиль у отеля я бы определила как МИНИМАЛИЗМ)))).Холодильника-НЕТ(я привезла ребенку каши, боялась как бы они выжили в этой жаре). Все ну очень скромно, сантехника вся старая, слава богу у нас работала. Т.к. у остальных были скандалы на этой почве. Решалось все только через СКАНДАЛЫ. А ведь люди приехали отдыхать!

По питанию претензий нет. Было вкусно. Но персонал оставляет желать лучшего. Мы просыпались рано. Столы на улице были не накрыты, они все сами только в это время просыпались. Вокруг грязь. Ты сидишь ешь, а уборщица вокруг начинает мести, кидать стулья и т.п. При мне итальянец нашел где-то метлу и стал подметать вокруг своего стол, чтобы его семья могла позавтракать в чистоте.И очень при этом ругался, непорядок говорит)))). Посуды не хватает. Приходилась ждать чашки, у кофе машины были очереди. НО САМОЕ СТРАШНОЕ ЭТО НЕ РАБОТАЮЩИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ В СТОЛОВОЙ(рестораном мне трудно это назвать)!!! Жара 40-42 гр., ты сидишь ешь и обливаешься потом, еда в таких условиях просто не лезла!!! Правда когда мы уезжали, их то ли включили, то ли починили. Вечером не хватало столовых приборов. Чтобы найти нож и вилку приходилось побегать, пособирать с соседних столов))). При этом персонал вроде старался, но был настолько измучен, что мы сильно к нему не придирались.Думаю. что им не хватало народу, а те что работали, были уже на последнем издыхании.

К сожалению анимации такой что здесь описывают в отзывах мы тоже не застали. Очень вялая. Хотя тоже старались(караоке, шоу, конкурсы).То ли у них шеф был в отпуске, а они расслабились, то ли мои понятия об анимации несколько другие.

Территория грязная. Ты отдыхаешь, а уборщица при тебе метет мусор к бассейну в котором ты плаваешь.Бассейн не видела чтобы чистили. Вечером выставляю стулья - а они все грязные. После отдыхающих вечером и ночью убирают дай бог к 9:00-10:00 утра. Поэтому до этого времени у лежаков валяются грязные пластиковые стаканчики, окурки и т.д.

Нам наверное не повезло. Детской анимации, кроме мини диско, не было. Девушка которая занималась детьми ушла в отпуск, а аниматор, который остался после нее, был вечно то ли пьян, то ли обкурен .

До моря идти было не далеко. Пляж действительно грязный. Море несколько дней было идеальным(нам сказали, что это нам повезло), а потом штормило. У берега водоросли.Заходить неприятно.Если волны небольшие, то дальше можно было поплавать, вода была чище. Продавцы на пляже совсем не напрягали. Лежаков не хватало. Очень грязные. Мы занимали в шесть утра. У отеля лежаков тоже не хватало. И крали полотенца...

В баре могли отказать в нужном количестве. Дети подходили за соком и вместо двух(для себя и друга) в руки давали только 1 стакан. Нашим могли отказать в спиртном. После 22:00 начинали наливать в пластиковые стаканчики. И только то количество которое они считали для себя приемлемым.

Пишу этот отзыв для того, чтобы люди понимали. что этот отель три звезды и большего от него ожидать не надо.Тогда в голове все уложится и не будет претензий. Но так как его позиционируют не как тройка, а больше, на это вестись не надо. И рейтинг у отеля очень высокий, это не является таковым. Поверьте, мы все ехали по отзывам, но к сожалению ожидания не оправдались.Все кто с нами отдыхали самим отелем были не довольны. Поэтому спасибо людям,которые со мной отдыхали что не смотря на все недостатки и промахи руководителей отеля, отдых им нам испортить не удалось)))