По приезду,в 4 утра.Нас не нашли в компьютаре.Хотя фамилия на карточке с ключом от номера ,была моя.После 15 минутных колебаний,нам все же дали ключ.Но номер оказался грязный после предыдущих жильцов.Дали другой,там такая же история.Вообщем,почти в 5 утра нам на одну ночь выделили номер на двоих(хотя нас было 3 взрослых)Парень ,который помогал нам заселяться,не понимал ни слова по русски(он не обязан,но во всех рекламах о гостинице,написано что говорим по русски)С горем пополам,он понял,что нужно принести еще одни спальные пренадлежности.Утром,мы пришли на рецепшен и 40 мин,ждали пока проверят,что произошло.При этом,слово ИЗВЕНИТЕ,мы не услышали ни разу.В обед мы заселились,в наш номер.В котором на 3-х взрослых людей,было 2 полотенца,2 халата,кофе,вообщем все,что должно было быть.На следующей день после нашей жалобы,доложили.Что косается номера,ужасно пахнет канализацией,вода в душе не стекает,интернет только в главном здании,пастель вся в пятнах и такое впечатление,что на на простыне остался песок..Вообщем 5* там и не пахнет.Полотенца в басейн заканчиваются в обед,если утром не взял,после 4 -это уже твои проблемы.В баре возле басейна,вместо того,что бы отдать здачу(и мы бы сами оставили чаевые) сказали,что у них нет,где разменять и все.