за последние 30 дней
Разочарование
Отдыхали с семьей в прошлом и в 2017 году.Разница огромная!В прошлом году все было просто замечательно!И какое разочарование в этом, на завтраках это просто счастье найти официанта,чтобы он налил кофе...Уборка просто отвратительна, номер не убирается,только по звонку,при этом заявлена уборка два раза в день,вечерами не убираются и полотенца не меняются...Это конечно не пять звезд,уровень сервиса оставляет желать лучшего!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Искренне признательны за Ваш отзыв и приносим свои извинения за не лучшие воспоминания об отдыхе!
Нам очень жаль, что обслуживание в нашем отеле Вас разочаровало. Позвольте Вас заверить, что я донесла Ваши слова до сотрудников службы горничных и ресторана. Мы постараемся исправить ситуацию: обеспечим более строгий контроль уборки номеров и присутствие достаточного количества официантов в главном ресторане.
Не теряю надежду, что вы дадите нам шанс исправить Ваше мнение о нас. Тем более, что первая поездка к нам была приятной. Надеемся, Вы посетите нас вновь, и мы постараемся приятно удивить Вас безупречным обслуживанием.
С уважением,
Мирьяна Мркаль,
Генеральный менеджер отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?