Уважаемый посетитель,
Прежде всего, выражаем свое сожаление по поводу неудобств, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас.
Мы надеемся, что вы можете извиниться за ситуации, возникшие в связи с услугами вашей комнаты; мы очень сожалеем о том, что это не по вашему вкусу, мы можем заверить вас, что мы будем уделять этим вопросам надлежащее внимание, и будут предприняты корректирующие меры для предотвращения повторения подобных ситуаций.
Сообщаем Вам, что мы не устанем работать трудно добиться достижения совершенства в служении, чтобы вы знаете, что Ваше мнение очень важно и ценно для нас, именно через эти связи, что наши гости дают нам возможность оценить и оценивать нашу работу, а также поддерживать и предлагать качество обслуживания, ожидаемое от нашего отеля.
Мы искренне желаем, чтобы в ближайшем будущем мы встретили вас в вашем доме, чтобы мы могли продемонстрировать вам свою приверженность вашему удовлетворению. Мы твердо верим, что в следующий раз, приложив все усилия, мы сможем превзойти ваши ожидания, предложив вам самые незабываемые и приятные каникулы, которые вы можете иметь в нашем маленьком раю в доминиканском Карибском бассейне.
сердечно,
Javier Cordero Gilsanz
Manager Barcelo Bavaro Palace.

Ну если вы считаете Чивас, Блейк Лебл и Хеннеси никаким алкоголем, я даже не знаю что сказать. Мебель нормальная, не новая конечно. Еда отличная, соки свежа выжатые 5-6 видов.

Океан не живописный, потому что подальше от берега располагается риф, который, кстати говоря, очень здорово спасает от волн. Согласна с комментарием выше, если 12 летний Чивас для вас ерунда, боюсь вам ехать в отель ниже уровнем, чем Hard Rock в той же Доминикане, не стоит. И да, лангустов мы ели практически каждый день. Их дают как во многих a la carte, которые можно посетить абсолютно бесплатно, так и в обычном ресторане. И если бы вы не поленились и пошли бы пообедать в ресторан Santa Fe, который днём накрывают как дополнительный к основному, вы бы без очередей набрали бы себе креветок и тех же лангустов. А вид с него гораздо живописнее. Грязной посуды не видела. Видимо вам просто "везет". Коктейли делали как положено, и всё наливали из бутылок, которые часто при нас и открывали. За свои деньги (а я считаю 180 тыс. за 10 дней с перелетом в отель такого уровня копейками) всё было на высоте. Магазины дорогие, потому что ЭТО БЛИН ОТЕЛЬ! как и везде ценник будет завышен! Дешево в Санто Доминго! Не поленились бы выделить день, чтобы просветиться в области истории и купить тот же Ром за полцены! Пунта Кана - туристическое место! Какой же идиот будет здесь снижать ценник, учитывая, что ориентация курорта идет, прежде всего, на американский рынок?

У нас в октябре не было проблем с морепродуктами, зато были проблемы с фруктами. На вопрос, почему нет манго (в стране порядка 40 сортов растет и манго есть круглый год), нам ответили: "не сезон". С гуавой тоже, видимо, не сезон, потому что ее подавали совершенно не спелую. В общем, не буду продолжать. С фруктами у отеля во время нашего отпуска явно была какая-то беда. Лед в напитках действительно почему-то отдает хлоркой, тоже заметили. А за покупками, если цены в отеле не устраивают, можно съездить в Сан Хуан (10$ на такси). Там цены дешевле. Ну или до рынка можно дойти, он находится за отелем Barcelo Bavaro Beach.