АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
730 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in September 2017
11.09.17 - 25.09.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не однозначное впечатление....

Translate

после этой поездки как то не очень хочется возвращаться в эту страну....но сначала все по порядку...

по приезду нас разместили сразу, не дожидаясь 14.00, но попросили сутки всем вместе в одном номере переночевать (я, муж, ребенок и мама, для которой был куплен отдельный номер) пообещав на следующий день разместить всех в отличные номера. впрочем, обещания сдержали....но...к номеру мамы претензий нет, отлично отремонтированный номер, с видом на море, на последнем этаже. в ужас мы пришли от нашего номера (уже первой же ночью)во-первых мне пришлось менять номер, т.к. дали такой где: 2 односпальные кровати, и 1 диванчик, поменяла на 1 2спальную кровать и диванчик. так вот, наша первая ночь в отдельном номере началась с того, что сломался кондиционер, и ни мы, ни наш сын толком в этой духоте не могли спать...окна не открыть, т.к. они выходили на проезжую часть...кондер починили только к 4м часам следующего дня..и началось...каждые несколько дней что-нибудь да ломалось в номере...то канализация, то душ...и тп

с уборкой все отлично, добросовестно убирали каждый день)

теперь о персонале.....

я не первый раз отдыхала в Турции, но с таким столкнулась впервые..персонал отеля (мужчины) абсолютно не стесняясь, и невзирая на семейное положение и совместно отдыхающих детей делали недвусмысленные предложения "прямо в лоб".

НЕБОЛЬШОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ВАМ! ВЫ ОДИН РАЗ НАРВЕТЕСЬ НА ТАКИХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НА ТАКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ПРОСТО ВАМ НОС СЛОМАЮТ!

да и вообще чувствуется, что отношение к русским испортилось....

кстати, не только от персонала,но и от отельного гида Заура подобное исходило. собственно это и испортило все отношение...

пляж: галька сплошная, первые несколько дней приходится привыкать..

кормят отлично, но за 2 недели приедается

как итог: тихий семейный отель.....на 5* совсем не "тянет", но кому просто нужно море и солнце сойдет

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • еда
  • расположение отеля на пляжу
  • частичный номерной фонд
  • отсутствие тапочек и халатов в номере
  • персонал
  • галька на пляже
  • скудный бар
Added: 28.09.2017 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 876 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Мария,ну не знаю)Особого отношения к русским мы не наблюдали-ни в хорошую,ни в плохую сторону.Улыбайтесь-и Вам улыбнутся в ответ,имхо)Может,то,что в отпуске использовал турецкое приветствие-"Мераба!" сыграло свою роль?)...и ещё,Мария,честно говоря ни одного домогательства со стороны персонала не видел....как отдыхающие пьяные дамы домогались до бармена в Пул-баре -видел,и не раз)
Логично, что к вам домогательств не будет.....а на счет улыбок, я всегда вежлива и улыбчива с персоналом, но напряжение чувствуется
14:45 05.10.17
Здравствуйте Уважаемая Мария! Администрация отеля глубоко сожалеет о том что в ходе отдыха Вам пришлось столкнуться с некоторыми нюансами. Все Ваши замечания уже донесены до руководства отеля. Однако не хотелось бы чтоб личная неприязнь или недопонимание являлись оружием для понижение рейтинга отеля. Благодарим Вас за Ваше мнение. С уважением, Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 874) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 730