Отдыхали в данном отеле с мужем и маленьким ребенком с 13.10.17-15.10.17. Персонал вежливый, сам отель симпатичный, еда не плохая на этом плюсы окончены... сам отель на звание фешенебельного и на 5 звезд не тянет. В номере не очень чисто, открыли холодильник, чтобы положить детские йогурты и стало не по себе от грязи,подтеков бордового цвета и запаха... Чайного набора и чайника в номере нет. Зубных щеток и пасты не было и принесли только утром, после звонка, по мимо щеток просила бритвенные принадлежности, но их принесли только ближе к обеду. В номере сильный сквозняк был ( жили в 1520, на 5 этаже) и кто-то додумался кроватку детскую поставить вдоль балкона, пришлось закрывать кровать сбоку одеялом. Кроватка детская была заправлена постельным бельем чистым, но не очень приятным на вид, все застираное в катышках. В номерах мини бара нет. При заказе еды в номер, нет сервировочных столиков, да и варинцыпе есть не где. Так как двоем за стол, что под телевизором не сядешь кушать, если только по очереди... при заказе принесли борщ, хотя указан он с салом, но его забыли принести, также не было ни соли, ни перца. На обед пришла с ребенком ближе к концу, выбора не было, а все, что было стояло ледяным. Во время обеда, при кушающих людях уносили остатки еды, хотя кто-то из кушающих, вполне мог бы захотеть взять и доесть что-то... на массаж был записан муж, на 2 часа, по телефону объясняла, либо он будет все время, либо час он, час я. Сказали все ок за вашей комнатой забронируем, в итоге после часа его попросили освободить комнату, сказав, что другой клиент придёт. Когда стала звонить выяснять, извинились... думали мы по очереди приедем, на вопрос нельзя ли было уточнить и если вам муж говорит, что будет он один все время в чем проблема... Заявленой стоимости он не стоит совершенно. Цена и качество не соответствуют. Есть с чем сравнить, мы постоянные гости другого отеля 5 звезд, и решили, попробовать, что-то новое и очень разачаровались...