АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
999 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in June 2018
03.06.18 - 09.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис на нуле.

Translate

Отдыхала я с мамой, полетели в этот отель на ее юбилей. Перелет отлично, до отеля доехали быстро. И вот тут нас ждал ад. Мы были готовы к тому, что заселение с 14.00, но когда приехали туда,там такие толпы народа, которые приехали в 7 утра с детьми, и их никак не могли заселить. Как потом выяснилось, один рейс перенесли, и произошла накладка с отдыхающими, к чему отель не был готов!!! Все на нервах, кричат, кому номер не нравится, у кого дети кричат, у кого что... На расселение отдыхающих вышел весь персонал администрации, но и он не справлялся. В итоге, очередь дошла до нас, и тут нас ждал сюрприз, нам предложили на одну ночь переехать в другой отель, а потом нас должны были забрать. Мы не согласились, т.к. неизвестно какой отель, и привезут ли обратно. В итоге, сотрудник Эрдинч помог нам с номером, и заселил в главный корпус на 3 этаж.

Сервис: Номер вроде ничего, но как открыли дверь, сразу было понятно, что пол и пыль там не вытирали месяца 2. Кондиционер работал хорошо. Вроде заселили, мы с мамой выдохнули, но это еще не все. Решили расправить постель, и все, я думала упаду в обморок, на моей кровати, пододеяльник в крови!!! причем свежей, еще и с дырками Т.е. они даже не поменяли постельное. Это разве отель 5*??? Я позвонила на ресепшн, время было уже часов 6, конечно же мне пообещали поменять, но все мы знаем как это "быстро" делается. В итоге, я взяла пододеяльник, и с ним пошла на ресепшн, меня встретил снова Эрдинч, он сам остолбенел от увиденного. Он сразу нашел уборщицу, которая пришла с постельным, я сказали про полы, вообщем их помыли. вот так прошло наше заселение, настроение было никакое. В последующие дни уборка состояла из сворачивания на краешек кровати одеяла и выброса мусора. один раз оставила 2$ в надежде что хоть полы помоют, но нет... денег нет и чистого пола нет.

Про пляж. До пляжа идти 3-4 мин., вполне нормально, сам пляж больше галька чем песок. но в воде, если стоять на месте могут кусать рыбы, кусают в район щиколотки, и могут до крови. Так что аккуратнее. Меня не кусали, т.к. я сразу бегом и в воду. Места мало на пляже, лежаки очень плотно друг другу стоят. матрасы выдают с 8 утра.

Про еду: голодными не были, один раз в четверг даже были морепродукты (мидии, устрицы, раки, крабы) Но их расхватали ооочень быстро. Фрукты есть, арбузы, дыни, апельсины, яблоки. НО, тарелки с вилками попадаются грязные (это правда).

Про остальное: т.к. у мамы был ДР, аниматоры поздравили всех именниников за неделю, чтобы украсить стол на ужин, нужно отдать 10 евро.

Нам встречались отдыхающие, которые сюда приезжают уже не первый араз, и им все нравится. Лично я не в восторге.Если вам нужно будет решить какие-то проблемы по отелю, обращайтесь к Эрдинчу, он поможет! Ему спасибо)

  • территория отеля
  • уборка
  • заселение
  • платный wi-fi
Added: 12.06.2018 20:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 128) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Диана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 37
  • Comments: 0
  • Readership: 6 609