Отдыхала с сыном . Были в Турции с 24.06.2018 по 02.07.2018. Ресепшн( как вестибюль совковской столовой) сразу напряг! Приехавший с нами турист откровенно положил деньги в паспорт, чтобы получить лучший номер! Нам дали номер 902 . Вот о нём и об обслуживании клиентов будет мой рассказ. По квадратуре номер не маленький ,но внешне напоминает больничную палату где-нибудь в Устье-Кукуеве. Это не просто не 5 * , а 3 * не больше. В каком-то отзыве написано о укомплектации шампунями , гелями и т.д. Так вот- этого там просто НЕТ ! Висят два диспенсера ( у раковины и в душевой кабине). В душевой диспенсер не работает , приходилось снимать крышку и залезать в него рукой! Представляете , сколько человек туда опускали свои руки?!!! Вернусь к номеру. У нас оказался сломан кондиционер . Представьте- 12 часов в дороге, на улице 29-31градусов и в номере столько же. Пошла на ресепшн,оставила заявку и пошла с сыном ужинать. Вернувшись обнаружили не работающий кондиционер! Пошла опять на ресепшн! И так 4 раза ! С 7-00 до 9-30 вечера! В конце концов пошла требовать другой номер! На мои возмущения администратор возмутился и заорал на меня! Стала звонить в принимающую компанию «Одеон-Тур» , мне обещали разобраться и перезвонить. Не знаю разбирались ли они , но перезвонили только в 11 часов следующего дня! Кондиционер, вроде бы, починили, но с этой проблемой мы обращались ещё 4 раза за неделю прибывания! В номере не было покрывал, чтобы накрыться. Я всю ночь включала и выключала кондиционер, чтобы не замерзнуть или не задохнуться. Матрасы на кроватях такие! Я до сих пор чувствую каждую пружину- кошмар! Бельё не полиняли ни разу ! Полотенца меняли грязные на грязные! Видимо нужно было за всё платить ! Не было элементарной таблички «Не беспокоить» и обслуга, не дожидаясь ответа входила в номер, открывая его своим ключом! ( а время уборки у них совпадало со временем отдыха с 12-00 по 16-00) Если вы влюблённая пара- вам не повезло! Раза три из ванной комнаты начинало вонять мочой ! Как в общественном туалете! И это пять звёзд? И это эксклюзив от CoralTravel? Никому и никогда я не посоветую этот отель! Возвращаясь обратно, в автобусе слышала такие же отзывы от других отдыхающих. Поэтому верить хвалебным отзывами не советую ! Скорее всего они заказные! Правда нужно быть честным и сказать , что анимация там на высоте! Ребята - Молодцы! Работали в режиме NON-STOP весь световой день! Столовая тоже нормальная. Еды было много и разнообразной .