АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
563 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 08.07.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 3

Translate

Приехали первый раз в Турцию семьей. Встретил нас молодой человек,который представился гидом нашей туристической компании. Представился Шахмуратом (должен был быть Кемран). Хотя по дороге в автобусе,нам назвали другое имя гида.

Нас это немного смутило,но Шахмурат,объяснил большой занятостью Кемрана,так как они работают на три отеля. Самое первое,что мы попросили,гида,это место ,где можно переодеться, до заселения в номер. Время было 11,30. Заселение только с 14ч. Нас отправили,в хамам,который находится при отеле, в подвале.Как мы туда попали, не успели переодеться,нас одолели со всех сторон с предложениями услуг хамама. При том ,это было настолько назойливо и навязчиво,мы еле выбрались оттуда)) Только мы переоделись и поднялись к ресепшену,(чтобы спросить,где оставить чемодан,чтобы мы могли пойти искупаться и отдохнуть,так как были очень уставшие с дороги и не спавшие всю ночь в поездке), как, к нам подошел ,Шахмурат (гид) и предложил заплатить 20 долларов за немедленное заселение и хорошим видом из номера)) Мы по сути,отказались,но нам сказали,что тогда за номер они не отвечают,как в рулетке)) Неизвестно,мол,какой вам достанется.Нас это озадачило и даже немного встревожило,и мы передали гиду 20долларов. Он нам сразу принес ключи и отправил сопровождающего до номера.Мы немного успокоились и можно сказать,даже обрадовались,когда зашли в комнату и действительно увидели море и красивый вид с балкона))

Комната и балкон оказались для трех взрослых человек (муж,жена и дочь 18лет) очень маленьким.Но с этим смирились.

Самый первый сюрприз ждал в ванной. Включили кран и вода прямым напором хлынула на пол под раковину.К вечеру отремонтировали. Полагающегося холодильника в номере не оказалось вообще. Его принесли на следующий день вечером (в 17ч) после 2х наших походов и просьб на рессепшене.

В обед,мы столкнулись с огромной очередью за курицей))Такого мы еще не на одном отдыхе,ни в одном отеле не видели.К открытию "ресторана" возле дверей скапливается огромное количество отдыхающих и при открытии дверей вся эта толпа просто влетает и начинает просто с бешенной скоростью занимать столы и выстраиваться в очередь к столу,где представлены вторые блюда. Персонал,зная,что проблема именно в том,что основная масса отдыхающих стоят в очереди за курицей и картофелем,не предпринимают никаких действий,не увеличивают точек доступа,к этому основному ,пользующимся спросом у 90%отдыхающих блюду. Поставят один поддон и стоят ждут,когда его разберут и потом приносят через некоторое время другой поддон.Некоторые отдыхающие,просто не выдерживают такое и уходят без второго блюда.Очереди за напитками,за арбузом,за грилем. Люди приехали отдыхать и вкусно поесть(отдохнуть от домашней готовки),а тут,получается вообще кошмар!

На четвертый день отдыха,у нас сломался кондиционер! Мы после завтрака дали заявку на рессепшене,но дело не двигалось с места.Пока мы раза три не подошли! Потом пришел мастер(видимо на все руки!) ,который делал нам раковину)) С каким то ключом,поковырялся немножко и сказал,что все ок! Но кондиционер,так не заработал. Он работал ,как вентилятор. Воздух в комнате не охлаждал! Мы так промучились до отъезда в жаре 40градусов! На наши просьбы отремонтировать его, потом только улыбались на рессепшене и говорили,вам же его уже ремонтировали. Из администрации никто не проконтролировал и не проверил,работает он или нет,да и никому не было это интересно.Мы два дня походили с просьбами и чуть ли не молитвами,сделать нам кондиционер,но УВЫ!

Комары там странные и живучие. Мы включали фумигатор с таблетками и жгли таблетки, не брал. Приехали домой все обкусанные!

После ужина из бассейнов выгоняют, так что насладиться перед сном прохладной водой и поплавать в бассейне вам не дадут!

После 23ч доступ к морю закрыт в отеле. Романтики на ночном море вы тоже не получите))

Если хотите действительно отдохнуть,восстановить нервную систему выбирайте другой отель(желательно по рекомендации).

В этот отель не рекомендуем.Там еще много мелочей,которые просто вам будут неприятны во время отдыха.

Не тратьте свое время и нервы для выяснения и решений каких то проблем...этого хватает в повседневной жизни))

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близость к морю
  • питание
  • номер
  • сервис
Added: 09.07.2018 17:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 158 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

очень сочувствую, что вам не понравилось в отеле, а у нас было все отлично. по поводу платы за номер, вам бы и так его дали сразу.. но вы же согласились заплатить. мы никогда не платим. а номер на троих у нас был- нормального размера номер, у нас тоже на троих был. одна двухспалка и односпалка кровати. а выход на море, почти во всех отелях закрывают! на ночь. могли бы пойти чуть правее-там дорога, и все свободный проход. и куча романтики( где ходят отели второй линии). не надо отель обвинять , что вы что-то не видите и не знаете. во всех бассейнах и всех отелей -запрещено купаться , так как их обеззараживают вечером. А поломки в любом могут случится... если бы вы ездили ,то знали. хороший отель, бюджетная 4 , все оправдано. а вам видимо никакой отель не подойдет.
Мы не прихотливые люди. Но когда отсутствуют элементарные условия для проживания,я бы посмотрела,как вы попрыгали в жаре 45градусов без кондиционера!Мы отдыхали в многих странах,а вот с предложением оплаты за вселение номера,с намеком персонала ,чтобы не достался плохой,столкнулись впервые!Теперь то уж мы многое поняли и знаем про Турцию!Успокойтесь Наталья и отдыхайте дальше в этом отеле! Нечего людям мозг взрывать,как будто все дураки!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (725) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 563