АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2392 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Aqua Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a couple in July 2018
18.07.18 - 25.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Трансфер привёз нас 14.07 примерно в 11 утра, сразу заполнили анкету и сдали паспорта в ожидании расселения. Тех, кто в паспорт положил деньги, стали расселять минут через 20-30. Мы сначала решили обойтись без этого. Я где-то читала, что номера в блоке А новее, поэтому поинтересовалась на ресепшн наличием свободных мест. Абдула (так звали парня с ресепшн) сказал что номера есть и, держа в руке карту от номера, то опускал, то поднимал ее в коробочку для чаевых, намекая на вознаграждение))) примерно в 12-12:30 нам сообщили что мест в отеле нет и предложили пройти в соседний отель. Лично мои рекомендации- не соглашайтесь! Отель хуже- 3*. У нас в номере не было ничего, кроме кондиционера. Ни холодильника, ни телевизора, ни питьевой воды. Так как нас добровольно-принудительно поселили в другой отель на 2 дня, я поняла что надо решать этот вопрос сразу. Вернувшись в Мерсой, я сначала нормально объяснила, почему я не согласна жить в другом отеле. К сожалению, наш гид Джафар нас будто не слышал и не хотел абсолютно ничего делать. Постоянно убегал в комнату для персонала, переговаривался с кем-то по телефону и возвращался с информацией об отсутствии номеров отеле. Но стоило его припугнуть полицией и тут же появился один свободный номер в блоке А. В качестве компенсации за потраченное время нам обещали бесплатный сейф, вино и фрукты в номер. Сейф действительно дали, а вот вино и фрукты выпрашивала до последнего дня- так и не принесли.

Номер дали неплохой, все работало, все чисто. Холодильник правда расстроил- он не охлаждает совсем, просто поддерживает прохладу. Ругаться не стали, так как хотелось уже просто отдыхать. С водой проблем не было. Что касается питания- оно неплохое. Все свежее, но достаточно посредственное. На завтрак- яйца в разном виде, колбаса, сыр, овощи, хлопья. На обед/ужин- несколько видов гарнира, 2-3 вида мяса- фрикадельки, люля, тушеное с овощами, курица, Рыба. Сладости мне не понравились. Фрукты- арбуз, апельсин, яблоки, слива. Из алкоголя пили только пиво, все остальное- хрень. Примерно с 3 дня мы начали обедать и ужинать в кафе, так как отельная еда просто встала поперёк горла. Но если у вас нет такой возможности, голодными все равно не останетесь.

Очень понравились горки, катались как дети.

В номере убирались нормально- меняли полотенца, белье, протирали полы.

Все эти недочеты не смогли испортить общего впечатления от отпуска. Вода в море чистейшая, рядом плавают черепахи огромные( если заплыть поглубже).

Все круто, но я бы в этот отель больше не вернулась.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • горки
  • неплохое питание
  • улыбчивые бармены
  • заселение
  • номерной фонд
  • гид
Added: 30.07.2018 09:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, скажите, как называется тот второй отель, куда вас хотели переселить?
Оксана, если честно, не помню, находился в соседнем переулке
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Viktoriia Garanina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 392