АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in July 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в июле с семьей

Translate

Доброго времени суток. На днях вернулись из этого отеля. Начну все по порядку. Хороших отзывов мы уже начитались об этом отеле, хочется сказать немного о плохом. Не нарочно, всегда отдыхаю на позитиве, не стараюсь искать минусы, но так получилось.... Прилетели вечером, подошли на ресепшн, заполнили анкету, дали карточку от номера и парня, который сопровождал нас.

Отель состоит из нескольких корпусов. Новый-это центральный, тот, что всем рекламируют и показывают на всех фотографиях. Нам не повезло, нам достался древний корпус, построенный в прошлом веке. Фото прикреплю позже. Спустились мы в полуподвальное помещение, открыли номер и вот он весь ужас. Заглянула в так называемый сан.узел и ужаснулась. Комната 2*2, не более. Была во многих отелях, но такого еще не видела. Слева расположена подвесная раковина, справа- унитаз, не знаю по каким стандартам возведен, но высота у него не менее 70 см, чтобы справить нужду, необходимо встать на носочки, и то не всегда получалось. Необходимо учесть, что это взрослому человеку, а со мной была мама 70 лет и 10 сын. А за унитазам справа сразу в располагается душ, причем ничем не отгорожен, даже элементарной шторки нет. Когда принимаешь душ, весь унитаз, туалетная бумага плавали.Снятую одежду повесить негде, душ брызгает так, что все помещение утопает. Обращалась неоднократно на ресепшн о замене номера, на что мне отвечали, что отель переполнен и номер мне поменять не смогут. После двух дней войны и потраченных нервов решила плюнуть на все недочеты и отдыхать спокойно, так как отдых и так короткий, тем более все время проводили в бассейне и на море, а в номер приходили принять душ и переночевать. Еще хочется сказать о предоставляемых кроватях. Как писала выше, я отдыхала с мамой и сыном. В номере была двух спальная кровать и жесткое раскладное кресло, хотя по стандарту вместо кресла должна быть односпальная кровать. Ребята на ресепшене тебе улыбаются, но к сожалению ничего не предпринимают. Хотела поменять кресло на кровать, но так же в ответ услышала знакомую фразу: "К сожалению, свободных кроватей сейчас нет, сделать ничего не можем".

Печально иметь пять звезд и такое отношение. Нет, ничем помочь не можем. Руководство отеля, где вы? Вам нужны плохие отзывы? Ну прислушайтесь же к людям. Это крик души. Я не одна такая, недовольных отдыхащих через одного. Это все люди, которых размещают в дальние корпуса. Может не все оставляют отзывы. Отель старый, пора делать реконструкцию!

  • разнообразное питание
  • работники на ресепшн
  • номера
  • маленькая территория
  • ночные купания в бассейнах
  • расстояние до моря
  • море не спокойное
Added: 08.08.2018 10:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день.
От имени отеля благодарю Вас за то что уделили Ваше драгоценное время и оставили отзыв. Нам очень жаль что у Вас остались только отрицательные впячатление о нашем отеле. Я передала весь Ваш отзыв до словно руководству отелья. Будем очень рады ещё раз увидеть Вас в нашем отеле. До встречи. С Уважением и с Любовью Дениз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 135) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 508