АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
281 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2018
10.08.18 - 17.08.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительно!!!

Translate

Добрый день. Отдыхали в отеле Rehana sharm resort (точнее сказать не Рехана, а рыгана) с 10 августа 2018 года. Отвратительно! Номера очень грязные, постоянно ползают тараканы и муравьи, даже после того, как их потравят они все равно присутствуют, просто медленнее ползают и стоит специфический неприятный запах отравы, в туалете тоже грязно, в номере нет даже нормального света, люстры, только ночники возле кровати, мебель чем-то похожа на нашу совецкую с оторванными петлями в шкафу, в общем бомжатник.

В ресторанах тоже очень грязно, на тарелках и стаканах налипшая засохшая еда, детского меню нет, пол липкий! Наш ребенок двое суток рыгал от их еды и не мог адаптироваться.

После того, как мы попросили убрать в номере на третий день, уборщик украл у нас почти все деньги из чемодана, не только доллары, но и даже украинские гривны!!! На ресепшене предложили только поменять номер, денег нам никто не вернул. Охрана и служба безопасности отеля обыскала у нас весь номер, подозревая, что мы сами куда-то спрятали деньги и забыли, после этого охрана посмотрела по базе данных отеля кто еще заходил к нам в номер. Это был только уборщик. Охрана его обыскала и, не обнаружив при нем денег, сказала, что он не при чем. После этого он почти неделю к нам даже не заходил, хотя должен был хотя бы менять полотенца и приносить каждый день по бутылке воды, как это предусмотрено в отеле.

Отдых был очень испорчен, поскольку мы не смогли попасть ни на одну экскурсию, ничего купить себе на память, так как все деньги были украдены.

Кондиционер в номере работал только на очень сильный холод, градусы не регулировались, кроме того не выдерживала проводка и каждые 5 минут он вырубался, и мы должны были бегать к щитку чтоб включить тумблер!

Единственный плюс это анимация: интересная, веселая, разнообразная каждый вечер.

Но после того, как нас обворовали нам было не до веселья уже.

Никому не советую этот отель. Когда до поездки читала на сайте негативные отзывы не верила, что там все так плохо, теперь жалею, что не прислушалась к людям, которые там отдыхали.

  • веселая и интересная анимация
  • воруют в отеле
  • очень грязно
  • тараканы и муравьи в номерах
Added: 20.08.2018 09:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! С удовольствием прочитал Ваш отзыв, особенно понравилась фраза: "...чем то похожа на нашу советскую.." Есть ведь еще нормальные, адекватные люди у соседей! Удачи вам и внимательно читайте отзывы перед поездкой - многое, что случилось с вами в них описано. Можно было и избежать неприятностей.
Уважаемая гость!

От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 785) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 281