АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1048 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Be Live Collection Canoa, Be Live Canoa (отель был переименован 01.05.23)
Vacation as a With friends in September 2018
07.09.18 - 16.09.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Странные ощущения после отпуска

Translate

Прилетели вчера.

Теперь по порядку:

1)заселение

В отеле заселение в 3часа, но сразу предупреждают что может и позже, т.к рейс из Москвы был в 0.10, прилетели мы очень рано, в отель приехали часов в 8, пошли позавтракали и на море.

К 3часам пришли на рецепт, нам сказали что номер не готов и так на протяжении часа, мы все уставшие , хотелось побыстрее заселиться, в итоге нам дали ключи и мы пошли искать корпус, никто нам не помог с чемоданами, т.к всех тех кто летел с нами уже давно заселили...

8корпус, 3этаж, тащили сами чемоданы, приходим, а там ещё убираются...мы ждали ещё 20 мин, ок, заходим в номер, а там 2кровати, отлично, когда нас трое, мы сразу позвонили , нам сказали принесут ещё одну, мы после душа просто уснули , проснулись уже утром, никто не приходил и кровать нам не принес.

На след день было собрание с девочками от анекс тур, мы все объяснили, нам сказали что номеров нет и нам не смогут его поменять на вых, если только в понедельник...настроение уже испорчено было изначально, ну и в основном номер был отвратителен настолько...хотя мы совсем не привередливые...

В этот же день сказали что нашли номер, говорят собирайте вещи и переезжаете, но мы решили сначала посмотреть, поднимаемся и что мы видели, там ОДНА большая кровать))было интересно чем же они думают, мы попросили уже решить эту проблему и принести кровать, пол дня было потеряно со всеми проблемами, был сломан балкон, не работал фен и телефон, часам к 5вечера наконец нам все сделали, номер был уже почище и поприличнее. Вот первые 2дня просто сломали все впечатление об отдыхе.

2)еда

Скажу коротко, с животом мучаемся все до сих пор.к концу отпуска ела один рис и рыбу и блинчики, еды много ,но не знаю, видимо не для наших желудков.

Морепродукты есть, фрукты тоже, не всегда успеваешь их попробовать, т.к люди как с голодного края набирают себе в тарелки, а потом просто не доедают.

3)МОРЕ и экскурсии- на данный момент это единственное что порадовало меня в Доминикане!+экскурсии

Были в парке катались на зиплайне(берите не пожалеете)насыщенно и круто.

Ездили на Самана-тоже насыщенно и красиво, природа шикарная.

4)ещё нигде не видела такого плохого отношения к русским... Как то было неприятно совсем.

Вывод один: в этот отель не вернулась бы и не советовала бы друзьям.

Только море и пляж единственное что классное в этом отеле!

Крутой анимации я тоже не увидела, как пишут тут люди....

  • море
  • пляж
  • территория отеля
  • обслуживание
  • старые номера
  • некачественная еда
Added: 18.09.2018 17:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и оставили свой комментарий об отпуске в нашем отеле, пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отдыха.
Действиетльно с 15 начинается заселение, судя по комментарию у всех остальных гостей вопросов с номером не возникло.
Относительно кроватей - самое идеальное это когда до вашего приезда отель получает информацию о размещении. Дело в том, что у нас перед глазами система и цыфры, а иностранцы вообще тяжело понимают по имени и фамилии где мужчина, а где женщина. Поэтому вам предоставили номер с двумя кроватями, тк для 3 человек. Доминиканцы не думают, им поставили задачу они ее решили, если вы делаете запрос на замену номера, то они его выполнили- другое дело, что вас это не устраивает. Значит изначально четко сформулируйте что конкретно вам нужно и как - удивитесь, они всё сделают как вам надо и даже больше.
Пожалуйста не воспринимайте какие-либо недочеты со стороны отеля или персонала как - плохое отношение к русским, так же комментируют гости из других стран, но надо заметить что недочёты совершенно не ориентированы на какую-либо национальность конкретно.
От всего персонала желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Canoa
Не согласна с вашим комментарием
Так же несогласен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (303) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2018
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 2
  • Readership: 7 011