АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
605 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
01.09.18 - 27.09.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не “luxury” !!!

Translate

Ну вот и я решила написать отзыв. Приехали около 8.00 в отель , ни кто к нам не подбегал ни чем не угощал, надели браслеты и отправили на завтрак. Заселили где то в 9:30, парень который нес чемодан нагло просил чаевые???дали 1$ говорит мало , дали ещё, ну да ладно не обеднеем! Дали сначала номер один , не понравился поменяли на другой, 3111, тихий вид на заезд в отель. Зеркало в номере треснутое, заляпанная столешница около Раковины. Сказала об этом на ресепш , ноль эмоций. Шампунь и мыло в дозаторах понравился, вкусно пахнёт ))) белье и полотенца меняли каждый день , полы скорее подметали чем мыли , подушки и правда ужасные в комках , попросила поменять принесли такую же! Простыни и наволочки иногда с дырками . Дверь в туалет не напрягала , в душе вода не затекала. Вай фай отличный , ловит хорошо везде . Еды в ресторане много, понравился диетические стол, радовало наличие гречки отварной на завтраках , сын ее с удовольствием ел! Супы тоже хорошие. Но грязная посуда в первый завтрак, оставила впечатление на весь отпуск. Заляпанные турецкие чашечки для чая , стабильно были грязными !!! Тарелки и стаканы тоже. Народа много, все с тарелками и не одной , как будто последний день когда можно поесть. Под конец отпуска отравилась , было все и температура , и не только я. У друзей маме было тоже плохо именно в эту ночь , и ещё пару человек , которых знаю лично !!! В барах на улице какие то постоянно посторонние запахи, грязные столешницы, вдоль ресторана на улице , ближе к бару фламинго постоянно запах тухлятины! Вообщем чистотой отель не блещет !! Вечерние шоу отличные , мороженое вкусное , ну и конечно море -тёплое и чистое. Для детей игровые автоматы и машинки , хорошее развлечение , каждый вечер там зависали!!! Ходили в а-ля карт барбекю , темно, сидения влажные , все блюда -все тоже самое ,что и в основном ресторане , только подают индивидуально . Алкоголя много , пей не хочу! Резимирую, отдохнули , но желания вернуться нет !!! Можете кидать тухлыми помидорами и тапками

Added: 27.09.2018 22:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогие гости,
Мы всегда стараемся создавать для Вас хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Не можем согласится относительно угощений при вьезде – наши прекрасные девушки всегда встречают гостей и готовы предложить им любые напитки на выбор из нашего Лобби бара который напротив Реcсепшена. В 8 часов утра меняется смена – поэтому видимо из за этого произошла такая ситуация.
Обращаем Ваше внимание, что стандартное заселение в номер происходит в 14:00, но отель пошел Вам на встречу и Вас заселили гораздо раньше.
Относительно уборки и чистоты на територии отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за больного количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Благодарим, что отметили явные преимущества отеля и благодарим за замечания – все они были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Guest Relations
Кака я вас понимаю, только что вернулись с этого отеля с отравлениями и вирусами. Отдых был самый ужасный. Еда ужас. Мы так радовались, что приехали домой. Отдыхали всего 7 дней.
Вот ведь не я одна такая, кто отравился там , в любом случае кишечная инфекция там есть. Только руководство отеля одни моменты комментируют когда пишешь отзывы, а про отравления молчат.
А подскажите насчет детского кинотеатра. Он заявлен в описании, но не найду другой инфы. Спасибо.
Я про первый раз слышу , возможно он где то есть ,но лично я его не видела там
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 817) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Кристина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 827