АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
760 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2018
02.10.18 - 01.11.18
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не приятность с первого часа прибывания

Translate

Всем добрый день! Прилетели всей семьей во Вьетнам впервые, сегодня 01.11.2018. Возлагали большие надежды на отдых, по отзывам отель наиотличнейший. Заселили нас быстро, даже не дожидаясь 2 часов дня. Заселись, пошли на завтрак, уже в ресторане вспомнили, что оставили в сумке крупную сумму российских рублей, буквально 20 минут и не досчитали 11 тысяч рублей. Обратились к представителям Пегаса ,подняли камеры и даже выяснили сотрудников кто заходил, но не поиман, как говорится-не вор. Понятно, что наша вина тоже есть, но при таком рейтинге отеля, не ожидали этой ситуации. Будьте осторожны.

  • аниматоры хорошие
  • Хорошо кормят
  • Воруют в номерах
Added: 01.11.2018 15:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 596 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, дорогая Гостья!
Персонал отеля способствовал выяснению деталей сложившейся ситуации. Сотрудники, контактирующие с вами, были досмотрены охранной службой отеля, равно как и были просмотрены данные видеокамер. Противозаконных действий со стороны персонала зафиксировано не было. Пожалуйста, проверьте личные вещи ещё раз. Персонал отеля всегда готов посодействовать Вам в вызове представителей закона по Вашему запросу. Пожалуйста обратитесь к менеджерам по работе с гостями при возникновении вопросов, вам всегда рады помочь!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (435) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 760