АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1909 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in January 2019
06.01.19 - 13.01.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель , есть минусы , но плюсов гораздо больше

Translate

Отдыхали в этом отеле на рождественских каникулах , раннее заселение , шикарная территория отеля , хорошее питание , супер риф и первая линия , все , что нужно для отличного отдыха в хорошей компании .

Из минусов

- анимация - НИКАКАЯ - каждый день одно и то же , непонятно чем там занимаются аниматоры , вяло , с опозданиями постоянными , в помещение накурено , в последний день сходили в Вилледж, почувствовали разницу так сказать ))

- обслуживание - заставили попсиховать на ужин на Рождество , 150 раз приходилось напоминать - и все равно сидели с пустыми бокалами, потом было все нормально , ну может пару еще таких моментов , терпимо , но осадочек остался , поэтому за обслуживание 4

- ну и самое неприятное - при выселении ланч бокс не дали , вылет поздно вечером , с нами двое детей , браслеты не срезали , но - стояли как коршуны у главного ресторана и требовали называть номера , "с барского плеча" сделали одолжение покормить детей - но только при условии , что они САМИ пойдут ( на минутку детям 5 и 8 лет ) WTF? и тут же стали свидетелями как женщину буквально вытолкали из ресторана , хотя она просто зашла за ребенком , который смотрел телевизор , ужас , поднялся скандал , и настроение конечно же у всех упало , менеджменту нужно сделать выводы - оно того не стоит! чтоб так портить имидж

  • красивая территория
  • шикарный риф
  • хорошая еда
  • обслуживание в ресторане
  • анимация
Added: 27.01.2019 23:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 313 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Большое спасибо за выбор отеля Nubian Island и оставленный комментарий, так как в каждом отзыве наших гостей мы видим возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше доведены до глав заинтересованных отделов.
Что касается обеда в день отъезда то, согласно правилам отеля, для гостей, у которых был обед в первый день, в последний день обед не включен. Браслеты у гостей мы не срезаем, т.е сохраняется возможность пользоваться всеми барами до отъезда из отеля, дети могут пообедать в ресторане бесплатно, гостям разрешается перекусить в "Napolitano" ресторане (возле пляжа) с 15 до 17 часов.
Все же мы надеемся, что Ваш визит был наполнен множеством прекрасных моментов и надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Наталья
Guest relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 024) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Альбина
Russia
Mariupol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 941