АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
865 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2019
14.03.19 - 20.03.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

3 балла

Translate

Добрый день. Отдыхали с 14.03.2019 по 20.03. 2019 год. Двое взрослых + ребёнок 2 года. Что касаемо территории и детского досуга - нет вопросов ! Все на твёрдую пятёрку. НО! Уборка номеров - это дно! Ни разу за 7 дней не поменяли постельное белье! Грязные полотенца забрали на 7 день за час до отъезда. Дочка нечаянно разбила стеклянный стакан в ванной комнате. Все большие осколки я собрала. Подошла к горчичной, объяснила ситуацию и попросила пропылесосить. Пришли через три часа в номер и увидели , что стекло просто веником подмели, и маленькие осколки сбились в стыки между плитками. Я сама мокрой тряпкой собирала осколки, что бы ребёнок не разрезал ноги. В день отъезда сдали в 12:00 номер, и спокойно пришли на обед. Где нам было отказано, в связи с тем что, после выезда из номера обед и ужин на нас не распространяется! Вы что серьёзно ?! Трансфер назначен за 15:50. Эти сутки включены в путевку! Как это на нас не предназначен обед? Пришлось платить деньги что бы ребёнок съел тарелку супа! Все впечатление испортили хамским отношением к отдыхающим! Поэтому 3 балла

  • Туррирория
  • бассейны
  • детский досуг
  • Уборка
  • хамское отношение
Added: 20.03.2019 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 075 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласно. Крохоборство с питанием. Также и с завтраками было. Приехали в отель в 9 утра. И т.к.заселение с 14, то и завтрак не положен. Просто убожество не накормить гостей с дороги. Первый раз с таким столкнулась.
Александра, по международным правилам Ваш отдых закончился в 12.00, поэтому последний оплаченный Вами приём пищи был завтрак. Отель абсолютно законно отказал Вам в бесплатном обеде. Согласна, что хотелось бы щедрости и гостеприимства, но это никак не минус отеля) никто не обязан кормить Вас бесплатно)
Тогда почему нигде это не указано ? Насчёт завтраков в день заселения ( как указано в первом комментарии ) мы тоже узнали по факту. Ведь большинство едут с малышами, и дело не в том, что меня не покормили. Дело в том, что все это должно быть указано хотя бы на сайте данного отеля, и все гости должны быть заранее предупреждены об этом. Я отдыхала много раз как в России, так и за её пределами. С такой проблемой столкнулась впервые
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 739) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 333