АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in March 2019
28.03.19 - 08.04.19
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Прежде чем выбрать этот отель ,задумайтесь 5* ли он ?

Translate

Сразу скажу что мы далеко не притязательные люди и поехали в этот отель по-случаю 35 совместной жизни потому что в это время открыто мало отелей после зимней спячки и вроде как рейтинг высокий,на самом деле небольшое разочарование от слабого сервиса и не выполнение обязательств взятых на себя при бронировании. С нами ездила доченька самостоятельно купившая тур на свои первые отпускные после учебы в академии и решившая что лучше отдельно (хочу сплю ,хочу не сплю). Что получилось на самом деле ! После очень длительной дороги из аэропорта 3,5 часа ,по Сиде развезли 8 отелей и в завершении нас 18 человек привезли в Джустиниано, Неужели нельзя было оправить за нами отдельный минибас? Но Корал с"экономил на этом! И нам увидев что мы одна семья предложено поселиться в Дуплекс вместо 2 Стандартов сказав что это лучшее в их номерном фонде! Но лучшим оказался только вид из номера! Шикарный ! Море,закаты ,рассветы! На первом этаже 1 ушатанная кровать с вылезшими пружинами размера КингСайз и 3 Односпалками на 2 этаже куда пришлось двигать дочери из-за того что у меня больная спина и ноги и я немогу лазить по крутой лестнице. Попросили принести 2 кровать на первый этаж в итоге притащили дранную раскладушку на которой невозможно было спать! Белье не меняли ни разу постельное! Уборка в номере заканчивалась выносом мусора! Чаевые забирались с удовольствием на 2 этажах номера но на качество уборки это никак не влияло! Вообщем вместо 2 стандартов мы получили красивые рассветы и закаты в номере 517 ! Дверь в туалет даже не закрывалась,только с помощью грубой мужской силы,о чем Елену попросил в день приезда исправить,никакой реакции ! Пока на 3 день отдыха, не помогла и мужская сила, и дверь не сдохла окончательно и только звонок горничной на местном диалекте помог вызвать техников и они в течении часа кое-как починили дверь. На второй день пропал Интернет! 21 век------ Жизнь остановилась! На вопрос ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? Ответ Поменяли провайдера! Когда будет! НЕ ЗНАЮ! Появился на 11 день отдыха,что совпало с днем нашего отьезда! Хорошо у дочери была серьезная сумма на счету у МТС и он за 350 рублей в день выручал в Турции,но умножив на 10 дней это плюс 3500 рублей к стоимости тура!

  • Территория
  • пляж
  • Бухта супер но это не к отелю
  • Сервис !!!!!!!
Added: 18.04.2019 19:48
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 197 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

По питанию - без изысков,традиционная отельная турецкая еда,всегда сыты быпи, напитки ОК! Вот только коктейли с 10 до 17 ! на 3 этаже отеля куда можно попасть только в одетом виде! Анимация для не сезона ОК ! Туалеты не имеют доводчиков на дверях и всегда открыты настежь! И еще мелочь но так не хватало ! При том что были на завтрак яйца 3 мин.но не было маленьких ложечек,забавно было высасывать содержимое Вот так! Этот отель в хорошем месте с низким сервисом!
Добрый день уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы приносим свои извинения за то, что Ваш визит в наш отель не принес удовольствия. Пользуясь случаем,хочу обратить Ваше внимание,у Вас были зарезервированы 2 номера стандарт без определенного вида. При заезде Вы изьявили желание жить рядом, номеров рядом не было и Вам предложили пентхаус.По собственному желанию Вы выбрали пентхаус.На следующий день после обращения на рецепшион Вам предложили два стандартных номера согласно резервации,но Вы отказались. Дополнительные кровати в отеле не предоставляются,только еврораскладушки,о чем Вас тоже предупредили. В связи со сменой провайдера,во время пребывания,платный интернет в отеле работал только в первый день , после Вашего обращения были сделаны соответствующие пометки и в качестве извинений Вам было предоставленно бесплатное пользование сейфом и комплимент от отеля. Все Ваши претензии и замечания незамедлительно передавались в соответствующие депортаменты и исправлялись по мере возможности.Очень жаль,что уровень сервиса не соответствовал Вашим субьективным требованиям и ожиданиям.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями, Елена.
Елена ! Стыдно нанимать писать комментарии "подсадных уток" Галин из Вологды у которых 0 отелей 0 поездок 0 отзывов но им нужен ваш отель и именно 517 номер Они в нем еще не были не тратили свои деньги время но уже пишут что все хорошо! Просто станьте на наше место, отвечая своими деньгами, и тогда поймете ! И я далеко не профан 19 раз посещения только Анатолийского побережья дает мне право оценивать ваш Сервис и помогать людям в выборе отеля! Елена Она же Галина из Вологды делайте все для того чтобы людям было комфортно у вас ! А не так что заплатил деньги а потом бегай Поправьте дверь,Дайте кровать,Не разбавляйте алкоголь!!!!! Где интернет? Перед немцем вы бы 100 раз извенились,а пользуютесь тем что русские едут и так ! И зачем им сервис! Мы уплатили и будьте добры вы взяли деньги и отвечайте за них,а не крутите туловищем Да вот вы понимаете в настоящее время нет номеров по вашей брони! И стыдно компенсировать все это бесплатным сейфом ,не встречали никогда в 5 в Турции платный! Комплимент 2 шт в виде 1 банана 1 апельсина 1 яблока полторашки вина фрукты съели а вино оставили в номере ввиду низкого качества! Еще там оставили целлофан от упаковки,завязки тарелки и ножи! И вы Елена знаете за что вы направили комплименты!
Галин из Вологды я заблокировал ! Они не имеют право писать комментарий ! Не посетив ни одного отеля,не написав не одного отзыва,Не заплатив ни копейки! То есть не съев морковки говорить что она сладкая и вкусная ! И удалите у себя акцию привези 5 книг получишь комплимент в номер ! Привезли! Получили !!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 672) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
Александр
Russia
Kimru
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.04.2011
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 22
  • Reviews: 24
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 58
  • Readership: 36 207