АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
01.05.19 - 04.05.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Это не 5*, но в диалоге многое решается, персонал отличный!!!

Translate

Прилетели 3 мая 2019 года. Нас трое девушек и ребёнок, заселили в Фемели рум, номер с 1 двухспальной и 1,5спальной кроватями. Изначально были не самые лучшие впечатления: спальных мест меньше чем нас, одеял нет, питание не очень и Погода подвела. Но стоило обратиться за помощью к ночному менеджеру как наша жизнь изменилась!!!!!! Нам поставили дополнительную кровать, ежедневно убирали и украшали номер, а на день рождения ребёнка предложили организацию поздравления в качестве комплимента от отеля! Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Бюленту и ребятам-аниматорам Алишке и Насте, если бы не вы отдых превратился бы в ад!!! Спасибо что прислушиваетесь к своим гостям, для нас это очень важно!!!

  • анимация
  • море
  • хамам
  • Территория шикарная
  • Персонал
  • Пляж
  • Питание
Added: 04.05.2019 14:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

И не ждите ничего ! Если только за отдельную плату....
Ничего не доплачивали, просто обратились к менеджеру за помощью, все решилось вмиг.
Скажите пжл как погода сейчас и вода в море и бассейнах? Вы купаетесь? Что порекомендуете брать с собой
Уважаемый гость,

Благодарим вас за ваш отзыв и проявленное внимание.

Хотим сообщить, что указанный ранее отель был приобретён новой управляющей компанией и в настоящее время работает под новым названием — Bergiz Hotel, с полностью обновлённой концепцией и уровнем сервиса.

Мы с радостью пригласим вас стать нашим гостем и лично оценить улучшенное качество обслуживания, комфортабельные номера, разнообразную инфраструктуру и ориентированный на удовлетворение гостей подход.

Будем искренне рады приветствовать вас в Bergiz Hotel и подарить вам приятный и запоминающийся отдых.

С уважением,
Команда по работе с гостями Bergiz Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (34) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Владлена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.04.2019
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 5
  • Readership: 1 337