АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
04.05.19 - 05.05.19
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полотенца закончились

Translate

Сегодня 05.05.2019г отдыхали на дневном прибывании с 8-22. Сначало все было очень здорово, часов в 17 мы решили искупаться с ребёнком в открытом бассейне, покупались класс, но как пришли в отель и захотели принять душ, полотенец нет! Нигде! На вопрос как быть, нам сказали только ждать. Мы холодные должны ждать когда привезут полотенца и это за 6 тысяч дневного пребывания! На вопрос почему так произошло, был дан ответ, если бы брали по 2 полотенца такого бы не происходило. Серьёзно???? Это моя любимая мрия???? В октябре 2018г такого точно не было, мы остались в восторге, в 2019г все хуже, мне не понравилось!!!!

  • Питание
  • Не хватает полотенец
  • в столовой бедные официанты не справляются с потоком
  • к ним претензий нет
  • они делают все что возможно.
Added: 05.05.2019 22:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 617 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!

Благодарю Вас за выбор нашего отеля.

Мы приносим Вам свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время Вашего пребывания. В связи с необходимостью получить больше информации по данной ситуации мы направили Вам запрос в Ваш аккаунт. Искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность показать Вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис нашего комплекса.

С радостью ждём Вас в MRIYA RESORT & SPA!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (392) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 140