Добрый день, вчера вернулись из этого отеля. В Турции отдыхали 7 раз, в пятый в майские праздники. Начитавшись хороших отзывов, и увидев, что в агрегаторе "Травилата" этот отель назван VIP отелем, мы заплатили немалые деньги за 10 ночей с 27 апреля.Так получается, что мы ездим отдыхать как правило в начале сезона. Покупали путевку ориентируясь на рейтинг отеля и концепцию "Ультра все включено". ROX ROYAL HOTEL 5 позиционирует себя как круглогодичный отель и информации о том, что он находится в стадии ремонта на момент покупки нигде не указывалось, ни на сайте отеля, ни в отзывах.

Нас завезли в отель последними в 13-30 и первоначальное впечатление от отеля создалось хорошее. Одели быстро браслет и муж ушел обедать, а я после перелета чувствовала себя не очень хорошо, решила что, коль концепция "ультравсе" перекушу попозже. И очень зря, кроме напитков ничего в барах не было, пришлось ходить голодной до ужина. Отель был безлюден, немного турков (они на следующий день покинули отель), совсем мало русских отдыхающих. В 14-00 нас заселили, интересно, что в пустом отеле всех русских размещали на 5 этаже под крышей, номера там поменьше, потолок скошен. Номер небольшой, после ремонта, мебель нормальная, убирались хорошо, сейф бесплатный, холодильник вначале не работал, после обращения починили, наполнили напитками, где-то читала, что там будет вода, сок, газировка и пиво. Пива не было. Напитки в баночках очень пригодились на экскурсиях. Кондиционер ни разу при нас не работал на охлаждение, только обдув, но в мае и не было особенно жарко. Как-то раз пришли в номер и увидели большой пакет с чужими мужскими вещами, отнесли его на ресепшен.

Обход территории привел в полное уныние, "нас не ждали, а мы приперлись". Не надо кидать в меня тапками - я описываю свой отдых, а не возможные перспективы отеля или былые заслуги. И считаю, что мы заплатили дорого, а купили кота в мешке (дохлого), а точнее двух, первый плавал в грязном бассейне у ресторана - позже увидели на фото в отзывах в контакте (в день нашего приезда его уже выловили), а второго видела лично в бассейне у аквапарка, как вы понимаете, вряд ли его сотрудники таскали туда обратно. Было бы смешно, если бы не было так грустно.

Пляж был в ужасном состоянии десяток лежаков, составленных один на другой, грязь, отсутствие зонтов, душа, вонища внизу под навесом, первое время воду брали с собой из минибара - ходить в бар в отель далеко, переход еще не работал, ни охраны-ни спасателя. В то же время рядом пляжи других отелей уже были оборудованы, правда наших отдыхающих оттуда выгоняли.

К моменту отъезда заявленные рестораны аля-карт, так и не заработали, горки не включали ( в соседнем отеле они уже вовсю работали, в прошлые года в это время наш сын уже катался, для меня еще холодно), детский городок еще не открыли.Знаменитые лепешки гезлеме так и не попробовали, в-первые за столько лет. Айран появился в барах, но не везде и не всегда. Стали давать мороженое (естественно недорогих сортов) с 14-00 до 16-00 в брикетах. На нулевом этаже появились печенюшки к чаю после 16-00 до 17-30. Их по-тихому выставляют, что бы никто не видел, за время прибывания увидела случайно, может быть и раньше были. Вай- фай на ресепшен работает не очень хорошо, вайбер-вотсап еще шевелится, а вот инстаграмм, особенно видео, грузится долго.

Напитки только местного производства "Мартини", "Бейлиз", "Виски", "Текила", еще что-то, в кавычках потому, что эти напитки очень далеки от оригиналов, пиво -одинаковое во всех отелях, вино, хоть и бутылочное, не понравилось (мне по крайней мере) показалось что оно не виноградное, а "Плодововыгодное". Назвать себя специалистом по-спиртному не могу, соотечественники пили и ничего, правда сильно пьяных и не было видно.

В отеле только русскоговорящие, ни одного немца не было, кажется была семья поляков, турки отдыхали до 28 апреля.

Из плюсов- так как половина отеля на ремонте, места в ресторане всегда есть. На море пляж ( и надо сказать, что он, конечно, не очень большой, но больше в несколько раз, чем у соседей ) оборудовали - новые лежаки-мест пока достаточно, есть зонты, открыли ресторанчик (в котором не только фастфуд, но и можно нормальную еду взять, много нарезанных овощей, выпечка, тортики, яблоки, апельсины), бар с напитками. Отмыли - наполнили, но не запустили аквапарк, заработала анимация- не менее 12 человек, 7 мая состоялась открытие амфитеатра.

Питание в отеле нормальное, как в хорошей четверке- не больше, Всегда есть рыба недорогих сортов, курица, индейка, что-то из фарша, говядина всегда тушится с большим количеством овощей, но она есть, каждый день что-то жарят на гриле, овощи свежие-тушеные, какой-то суп, рис, фастфуд, в ресторане при вас пекут что-то типа пиццы. Турецкая ночь была, но почти ничем не отличалась от обычных вечеров. А вот с фруктами беда, только яблоки, апельсины, груши -очень твердые. И не надо говорить, что это нормально для отелей эконом класса, судя по цене путевок он себя таким не позиционирует. Никаких перекусов в течении дня в отеле нет, в пляжный ресторан не всегда пойдешь ( работает с 12-00 до 16-00).

В чем состоит концепция ультравсе- не понятно.

Отзыв получился не очень позитивным, но я думаю, что к середине мая отель наладит свою работу, работники очень стараются, всегда улыбаются, никакого негатива не почувствовали, но ведь и загрузка еще на 50 %, что будет когда весь отель войдет в строй после ремонта? Думаю будут очереди везде : и в барах, и ресторанах, и лежаков не будет хватать.