АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2019
06.05.19 - 13.05.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Благодарность

Translate

Всем доброго дня и отличного настроения!

Благодарю руководство отеля и весь персонал за профессионализм и доброжелательность!

Спасибо за качественный отдых, великолепный сервис и отношение к гостям!

Начну с того что приехали мы ночью часа в 2 (после катастрофы самолета в Шереметьево многие рейсы задержали) нас радушно встретили, все документы уже были заполнены, сразу проводили в номер а затем в ресторан, накормили и напоили, это было приятной неожиданностью, спасибо!

Наш номер был с видом на джакузи спа центра и частично на море, хотя оплатили номер с видом на сад. Каждое утро я наблюдала как работник спа центра застилал шезлонги полотенцами, раскладывал подушки поправлял матрасы, клал на каждый шезлонг ещё по одному полотенцу и ещё стопку клал на стол, джакузи с горячей водой, именно с горячей и работает после заката солнца, много массажных форсунок и струй, вечером после моря принять джакузи под звёздным небом это полный Релакс👍

В баре на пляже еду готовят по меню, все очень вкусное и свежее, особенно греческий салат и жареное филе сибаса с соусом Тартар, подача великолепная в красивой посуде и с тканевыми салфетками, так же на пляже стоит витрина с морепродуктами которые Вам приготовят за дополнительную плату (вполне приемлемую цену) очень вкусно. На все просьбы откликаются моментально очень стараются угодить, я попросила орегано в греческий салат мне принесли его из основного ресторана через 5 минут. Еду подают даже к шезлонгам.

Напитки качественные, пили коктейли, вино и пиво, соки манго и гуавы все качественное и вкусное.

В средиземноморском ресторане заказывали сет из морепродуктов за 30 долларов, наелись одной порцией вдвоём, все на уровне.

В отеле есть консьерж сервис, подача такси, запись на автобус в центр города.

Так же включена стирка и глажка 5 вещей на одного ( постирали и отутюжили великолепно)

Спасибо Мистеру Ахмеду и Марте а так же главному садовнику, всем официантам, спасателям, парням которые наводят уборку в номерах.

Так же хочу отметить дайвинг центр при отеле - Алекса и двух инструкторов один по дайвингу второй по снорклингу, боюсь ошибиться с написанием имён) брали яхту с погружением все на высочайшем уровне, спасибо!

Вернёмся уже в июле, с нетерпением ждём встречи! Успехов Вам и процветания!

P.s Пегас с его гидами и экскурсиями разочаровали. Наши рейсы задержали, люди нервные и уставшие, дети плачут, вместо того чтобы оперативно раздать карточки для заполнения персональных данных они начали выстраивать всех в очередь, кто пытался подойти с боку требовали 5 евро якобы за заполнение визы в Каир, а по факту за саму бумажку! У стоек с пограничниками никого, зато здесь столпотворение устроили! И экскурсии поставлены на поток, экскурсии проводит местная компания, Пегас имеет какой то процент - разочарование и зря потраченные деньги цены завышены!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 29.05.2019 13:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 843 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Виктория!

В первую очередь, благодарим Вас за то, что выбрали отель Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и нашли время, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв о нас.

Мы безусловно рады знать, что Ваш отдых прошёл замечательно и всегда счастливы всё возможное, чтобы поддерживать и улучшать качество сервиса для того, чтобы произвести на Вас прекрасные впечатление об отеле и об отдыхе в целом.

Кроме этого, приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение отдыха.
Мы передадим все замечания в центральный офис «Pegas», и искренне надеемся на то, что больше никто и ничто не сможет повлиять на Ваш прекрасный отдых с нами.

С нетерпением ждём Вас снова!

С наилучшими пожеланиями
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 101