АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2019
19.05.19 - 26.05.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали здесь 2й раз...

Translate

Всем добрый день. в Египте 8й раз. Отдыхали в этом отеле с подругой и ее дочкой. Лично я в этом отеле ровно год назад уже была и с удовольствием возвращалась сюда, но не тут то было... За год отель очень испортился. Теперь по порядку.

1. Заселение. Приехали в отель после 23,00. На ресепшене долго мурыжили, всех селили на вторую линию возле аквапарка. Нам там не хотелось. Попросили заселить ближе к морю, на что сказали что мест там нету. Но волшебные 20$ делают чудеса и номера оказывается есть! Очень неприятно!

2. Номер 1533. Убитенькое, но все рабочее. Убирали хорошо, оставляли 1$. В отеле с водой напряженка, люди с бутылками ходили в столовую набирать воду!

3. Территория. Как всегда прекрасна, ухожена.

4. Рестораны. В отеле есть разделение по браслетам и соответственно по ресторанам. (Год назад работали все 3 ресторана, и в главном корпусе был ресторан с детьми и отдельно ресторан без детей, проживающим возле аквапарка был свой ресторан) Сейчас осталось 2 рабочих ресторана в главном корпусе. Проживающих возле аквапарка с красными браслетами определили там, где был взрослый ресторан, проживающих после ресепшена у моря с серыми браслетами в детский ресторан. В рестике не очень чисто, со стола крошки смахнули и следующих посадили. По питанию тоже скудно, но голодными не останетесь, однообразно. Фруктов только апельсины, дыни, 2 раза давали арбуз вечером, даже фиников не было(. А самая большая пичалька чайные ложки! ну просто треш! Вобщим пичалька

5. Пляж. Шезлонги!!! о боги! 1/3 тупо сломаны! Матрацы пичалька... Полотенца пляжные - пичалька... Всю ситуацию спасало море... Море без рифа, рыбок много нету, но очень теплое, песчаный заход, не глубоко. Деткам просто класс.

P.S. Отдельное "фе" выскажу гидам от Анекс-тур. На встрече было 2 гида, общались с людьми по-хамски, всячески пытались доказать что мы, туристы, слишком "умные". При отказе от ихних туров (реальная обдираловка) не хотел возвращать паспорта, хотя у людей, которые покупали туры, паспорта не забирал и при оплате сразу отдавал. Это вообще что такое!

Как не прискорбно признавать, но в этот отель больше не вернусь и не порекомендую другим...

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • территория
  • шезлонги
  • полотенца пляжные
  • грязь в ресторане
Added: 05.06.2019 14:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 151 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью с Вами согласна. В тот же период отдыхала. Гиды анекса просто пипец. Хамы. Всё было направлено на втюхивание своих туров по заоблачным ценам. Когда всё же преобрели тур на яхту, и автобус не пришел в оговоренное время,начала звонить на вайбер отельному гиду, трубку не брал, на сообщения не реагировал. Мудаки, да и только. На рецепции их номеров нет. Звонили на пару левых номеров, где трубку никто не брал. В итоге автобус таки пришел. С опозданием на 15 мин. Катание на яхте не оправдало свою стоимость. Вместо обещенного обеда на гииле накормили какой-то парашей. Напитки юппи, налитое в бутылки из под колы. По большей части яхта стояла пол дня на одном месте, чтоб топливо не тратить. Обещаных дельфинов мы так и не увидели.
Просто кошмар!!!!
И отель о ужас!!!
Грязно, мухи, липкий пол, убитая мебель.
Хамы на баре и в ресторане.
Здравствуйте, уважаемая Мила! Сердечно благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле!
С уважением, Ольга - представитель отеля (guest relation).
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из отеля RegencyPlazaAquaParkandSPASharmElSheikh!
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас! Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома.
Мы обратили внимание на ряд замечаний с Вашей стороны.
Мы изучили все Ваши замечания и пожелания и обязательно, в скором времени, исправим недочеты.

Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв.
Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 719) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Мила
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2017
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 74
  • Comments: 9
  • Readership: 18 623