АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
818 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2019
05.06.19 - 16.06.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Июньский отдых в Alva Donna World Palace 5*

Translate

Приехали в отель 5 июня около 23.00. Ресторан работает круглосуточно, сразу отправили ужинать. Номер дали во 2ом корпусе (как я и просила заранее), но на первом этаже напротив релакс-бассейна. В номере был запах сырости, кондиционер работал плохо. Вечером очень мешает музыка из соседнего отеля. Днем шумно, слово "релакс" на отдыхающих не действует. Когда, придя с пляжа на следующий день, мы обнаружили под нашим балконом несколько лежаков и веселящихся дивчин и хлопчиков не очень трезвых и с кучей детей, пошли на ресепшн менять номер. Обещали нас переселить через два дня, что и сделали. Номер дали на втором этаже в середине корпуса. Сухо, тихо, но кондиционер шумел, как трактор. Позвонили, попросили устранить неисправность. Через 5 минут пришел мастер и все исправил. Проблема в том, что кондиционеры не отключаются после достижения заданной температуры. Нужно подходить и выключать (регулировать) вручную. Пульта нет. На балконе негде сушить вещи. Многие привозят сушилки или натягивают веревки. Большим недостатком планировки нам показалось размещение столешницы в двумя раковинами в номере. Отделены невысокой, метра полтора в высоту перегородкой. Ребенок еще спит, надо умыться, мужу побриться. Странно как-то придумано. Нигде такого не видели. Держатель для душа такой, что вода льется не на вас, а на противоположную стену.

Уборка хорошая, смена белья через день. Мини-бар пополняется регулярно.

Пляж. Без специальной обуви очень некомфортно, даже больно, галька крупная. Есть специальные мостики с перилами для захода в море. Море чистейшее, теплое. Глубина нарастает быстро.

С лежаками беда. В 8 часов утра занято все. Половина лежаков так и стоит до обеда в ожидании хозяина. Загорают тапки, полотенца, бутылки с водой, детские круги и т.д. Администрация отеля после огромного количества жалоб начала таки бороться с этим негативным явлением. Стали собирать бесхозные полотенца и отдавать лежаки нуждающимся. Даже (по информации из группы ВК) оборудуют дополнительные места для лежаков и навесов. WiFi на пляже практически никакой.

Еда. Хороша, обильна и разнообразна. Есть можно непрерывно. Не понравилось расположение ресторана и расстановка блюд. Чтобы выбрать еду и донести тарелку до стола, нужно преодолеть полосу препятствий. Всё в разных местах и на приличном расстоянии. Холодные закуски и некоторые фрукты и десерты выставляются в залах. Официанты большие молодцы. Вежливы, внимательны, всегда с улыбкой. Работают очень быстро.

Лобби-бар фантастический. Вечерами за роялем пианистка. Комфортно, очень стильно, атмосфера потрясающая. Особенно хочется отметить барменов Мехмета и Умута. Чудесные ребята. Очень внимательные, запоминают предпочтения клиентов в выборе напитков.

Резюмируя, могу сказать, что впечатление от отеля очень хорошее, несмотря на некоторые минусы.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Работа персонала
  • отношение к гостям
  • еда
  • развлечения
  • чистота и порядок. И многое другое.
  • Некоторые отдыхающие
  • не имеющие представления о нормах поведения в общественных местах. Пожалуй
  • это самый жирный минус.
Added: 19.06.2019 08:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 038) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 818