АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in June 2019
08.06.19 - 16.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую этот отель!

Translate

Добирались до отеля с общим трансфером 1,5 часа, завезли нас туда последними. Гид сразу убежала. На ресепшен все улыбаются, взяли паспорта, дали заполнить регистрационную форму на двух листах. Затем попросили пройти за стойку ресепшен в отдельную комнату администратора. Там дама-администратор спросила владею ли я англ.языком, и объявила, что мест в отеле для нас нет. Очень долго с ней припирались. Ни на повышение уровня номера , ни на ожидание освобождения номера они не соглашались. Я звонила гиду Библио Глобуса. Естественно, она помочь не смогла.

Единственный вариант - это переезд в другой отель этой сети, в другом регионе и с другой концепцией (не Adults only, как нам было нужно). Администратор, предлагая тот отель, «утешила» , что там хорошо, там одни русские…

Никогда не попадала в подобную ситуацию, поэтому через какое-то время пришлось согласиться, так как не знала , что делать дальше.

Позже нашла много отзывов разных лет, из которых стало понятно, что это обычная практика отеля.

Кстати, у отеля есть заготовленный бланк на русском языке о том, что вы согласны на эти переселения и никаких претензий ни к ним , ни к Библио Глобусу у вас нет.

Я его, естественно, не подписала, но это ни на что не повлияло…

Отель мы бронировали за два месяца, но и отелю и тур.оператору на это наплевать.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Постоянный овербукинг!
Added: 20.06.2019 13:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 339 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Thank you автору
Оля. не дай Бог никому такого. А что же делать в этой ситуации?
Видимо терпеть и приспособиться
Сочувствую..... Су...к..ки
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 18
  • Readership: 1 988