заехали в отель около 10-00 утра, как обычно сразу одели браслеты и предложили за отдельную плату (30$) номер "по лучше" и быстрее. Мы отказались. В итоге нас разместили на 1 этаже в номер, который выходил в плотную к соседнему отелю и самое отвратительное, что балкон был расположен прям над вытяжкой из ресторана и все запахи, очень даже не приятные были у нас в номере. В номере все стандартно, как и писали в других отзывах была отвратительная уборка, вернее ее не было, заходили только складывали наши грязные полотенца, в ванной не сливалась вода, не работал холодильник.

Питание среднее, однотипное ежедневно. Голодными конечно не остались, но в 5* при Ultra ALL ожидали более иного.

Но самое главное, что потрясло в шок это ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ!!!! Это просто кошмар какой то. Работают от Интуриста 2 гида, Шах Мурат и Шекур. В первую встречу так приятно общаются и так много всего рассказывают, уговаривают на шикарные экскурсии, показывают роскошные видео с экскурсий. На самом деле это все ложь! Они берут самые красивые моменты со всех экскурсий и продают как одну. В итоге мы купили 2 экскурсии и бесплатный выезд в магазин. В хамаме нам обещали кучу массажей, пилинг рыбками, все напитки должны входить в стоимость. В итоге, все стандартные программы, пена, пилинг и маслянный массаж и ВСЕ! Никаких рыбок, никаких напитков и т.д. не было!!! НА вторую экскурсию нам было обещано красивые виды в Алании, храм, пещера, обед с барашком на вертеле и со шведским столом , катание на яхте, пенную вечеринку, купание на плаже Клеопатры. В итоге мы побывали в храме, в пещере, повезли в винный погреб для покупки вина, пообедали в рыбной забегаловке, где нам выдали по 1 рыбке и покатали 40 минут на катере и ВСЕ!!! никаких пенных вечеринок, никаких купаний, никаких барашков и ALL не было!!!

При этом они не извинились перед нами, а таких как мы было 6 человек, которые купили у них экскурсионные туры. Вообщем, не покупайте у этих аферистов НИЧЕГО!!! Именно они испортили нам отдых .