АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1228 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
15.07.19 - 25.07.19
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
15 - 25 July

До сегодняшнего дня все замечательно, но сегодня .....

Translate

В этом отеле отдыхаем не в первый раз, были два года назад, все очень понравилось, поэтому решили поехать в этом году только в SIDE STAR RESORT. На данный момент находимся в отеле компанией 7 человек (4 взрослых и 3 ребенка), негативные эмоции переполняют на столько, что не стали ждать возвращения на родину. чтобы написать отзыв. Сегодня в ресторане во время обеда произошла неприятная ситуация. Привезли с собой из России приспособление (стаканчик) для выжимания сока из цитрусовых, я думаю все поняли о чем речь. Взяли 10 апельсинов на 7-ых человек и надавили детям сок. Прибежал управляющий рестораном, позвал сервисного менеджера с переводчиком и несколько официантов и давай нам при всех посетителях ресторана объяснять, что мы превысили норму употребления апельсинов, что мы взяли больше одного килограмма фруктов (учитывая что нас 7 человек), что запрещено КОНЦЕПЦИЕЙ отеля. Сказали, что сок мы можем только покупать у них утром на завтраке за 1 евро. И это в отеле 5*. Даже в отеле 3* у нас не возникало таких проблем. Пытались им объяснить, что дети элементарно не едят апельсины, а пьют сок, но бесполезно. Также хочется заметить, что за день до этого за ужином, нам принесли вместо белого вина обычную белую воду. мы не стали поднимать крик, попросили официанта и нам все заменили. Мы спустили все на тормозах и не стали поднимать этот вопрос. Но за эти 10 апельсинов нас готовы были выселить из отеля и это все при всех посетителях ресторана, как будто мы преступники какие-то, позор для отеля 5*. Наши дети вообще сидели в шоке, не понимая, что мы такого совершили, что нас так отчитывают. Больше принципиально не вернемся в этот отель, хотя до этого случая мы были очень довольны отдыхом.

Added: 22.07.2019 20:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 704 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Moscow Agent
11:21 20.02.20
Вы бы еще сковородку с собой привезли. Правильно вас отчитали. И так все для вас- шикарная шведка так нет.. наровим или спереть че нить из отеля на халяву или сок подавить из фруктов ... капец... приспособлением....))) . Еще и возмущаетесь. Молчали бы лучше.
А еще могла б мясорубку с электро плиткой взять на завтрак. Котлет бы накрутила и нажарила!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (343) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 228