АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3477 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina (отель был переименован 01.03.25)
Vacation as a couple in August 2019
03.08.19 - 08.08.19
- Воздержалась
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Кто ищет причины для недовольства, тот их найдет легко

Translate

Тур купили за неделю до вылета, особо не выбирали отель, очень хотелось просто сменить обстановку. Туроператор Анекс-тур, совсем обнаглели, встречают как попало, за всю поездку гид-трансфер Алина не сказала не слова. Доехав до Алании, выбрала неправильный маршрут для водителя, кружились по городу 3 круга. Так как наш отель был последним, мы катались в автобусе дольше всех. Через 4 часа наконец-то были в отеле. Начитавшись негатива перед вылетом были готовы ко всем неприятностям. Прилетели в 5 утра, в отель попали в 10ч., на завтрак опоздали. За час ожидания услышали разборки гостей на ресепшен, которые требовали замены номера и т.д. Настроение было так себе, но номер в 3 блоке нам дали почти быстро, пол12. Пришли в номер, как и ожидалось мебель старая, полотенца тоже. Ну и ладно, всё чисто, холодильник, кондиционер, телек всё работало, наверно повезло)) А что ещё надо? Потом уборку делали каждый день, полотенца меняли, даже постель 1 раз успели поменять.

Потом был обед, нам всё понравилось, и выбор блюд достаточный, фрукты разные. Холодное пиво, джин+спрайт мы брали. Всегда можно чай, кофе взять. За всё время пребывания в этом отеле питание нас устраивало. Если не обращать внимание как некоторые ведут себя как дикари, в целом всё нормально без суеты можно и завтракать и обедать и ужинать. Персонал дружелюбный.

На пляж ходили, да есть камни, песок, старые лежаки и что??? Море замечательное, чистое, теплое...

Отельный гид предлагал экскурсии, дорого, и мы взяли у дяди Миши, агентство напротив отеля. Недорого, и сервис приятный - д.Миша нам подключил вайфай и чаем угостил. Кстати в отеле слабый вайфай, но иногда и в номере ловил. Но поговорить и на видеосвязь мы выходили с д.мишиного WF) А сама экскурсия сафари-джип нам ооочень понравилась, было весело.

Развлечения в отеле простые, аэробика, дискотека, тематические вечера, огненное шоу, кому -то нравится, кому-то нет, аниматоры музыку часто включают.

Не собиралась много писать, были-то недолго на отдыхе, но мы не скучали, отдыхали, гуляли. В общем нам всё понравилось, если не обращать внимание на мелочи.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Питание
  • дружелюбный персонал
  • море близко
  • Старые номера
Added: 22.08.2019 21:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (26)
Татьяна
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2016
  • Countries, cities: 9 / 16
  • Hotels: 25
  • Reviews: 26
  • Photos, videos: 153
  • Comments: 11
  • Readership: 24 372