АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
989 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2019
17.10.19 - 26.10.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасно

Translate

В Турции 5й раз, такого ужасного отеля и отношения я не встречала!!! Отель настолько хорош, что в нем даже КРЫСЫ в бассейне кайфуют!!! Сидели курили кальян, нам чуть ли не на голову с пальмы упала здоровая крыса и прямиком в бассейн побежала!!!! Еда не вкусная, однообразная! Детского меню нет вообще, хотя обещали что есть, детская площадка в убогом состоянии! Детский пляж тоже грязный! Постоянно там терлась одна псина, ещё и купалась в детской бухте! За два дня до отъезда в главном ресторане увидели таракана! Гид Алеся от Пегаса ничем никогда не помогала, даже не напомнила, что нам улетать на следующий день, свои обязанности вообще не выполняла, спросили как доехать до Терра сити и то фыркнула, мол берите у меня экскурсию в меховой и в Терра сити заедем, иначе сами заблудитесь! Респект только Ольге гость релейшен. Она помогала с заселение, меняла нам номера, сама холила все показывала и рассказывала!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Ресторан олимпус
  • черепахи
  • завтраки
  • Еда
  • уборка
  • номера
  • собаки
  • Крысы
  • тараканы
  • грязный пляж
Added: 04.11.2019 17:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 917 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Благодарим за отзыв!
Мы были бы рады обсудить возникшие недоразумения в отделе по работе с гостями, дабы помочь разрешить их.
Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 511) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 1 526