АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1013 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2020
06.07.20 - 10.07.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хотелось вернуть деньги и уехать домой

Translate

Началось все с того, что нас заселили в грязный номер, хотя мы приехала в 17:00. В туалете номера курили, пришлось проветривать и вызывать горничную для уборки.

Персонал -дети 16лет, ходят уткнувшись в телефон и вообще не понимают, что им нужно делать.

Самый ад был «ресторане». Посуды не хватает, кофемашина на работает, чтобы убрали посуду после других посетителей, нужно ловить официанта и «тыкать носом». Еда разнообразная, но кухня не успевает. По долгу приходилось стоять с пустыми тарелками, чтоб дождаться хоть чего-нибудь. Официанты не стесняясь сообщали, что «молоко сегодня не привезли, десерты тоже закончились». Позорище. Детей нечем было кормить. Спасибо, что 5ка рядом. Бегала покупать молоко и хлопья для сына.

Уборка каждый день не приходила, хочешь чтоб мусор выбросили - ищи горничную, т.бум. закончилась - опять же ищи горничную!

Из плюсов хорошая анимация, большой бассейн и ухоженная территория. Трансфер к морю работает без перебоев.

Отель не стоит своих денег, очень жаль. Отпуск испорчен.

  • Анимация
  • бассейн
  • территория
  • Питание
  • уборка
Added: 10.07.2020 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 029 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Лидия, здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об отдыхе. Перебои со стороны поставщиков бывают, но обычно гости этого не ощущают, стараемся всё решать оперативно. По кухне была проблематика в начале сезона, но мы всё уже отладили. При своевременном обращении на ресепшн или в службу контроля качества, конечно, все вопросы решаются очень оперативно - точно не нужно никого искать. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и благодарим за то, что отметили и положительные стороны нашего отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (164) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лидия
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 013