АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
899 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in June 2020
28.06.20 - 08.07.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

До сих пор ждем возврат предоплаты за не состоявшийся отдых

Translate

Может мой отзыв не очень корректный, но на администрацию отеля я очень обижена. Надеюсь они прочтут! Бронировали свой отдых в июне месяце 2020 года в надежде в этот не простой год отдохнуть в Абхазии. Но из - за пандемии наш отдых не состоялся. С администрацией отеля мы находились в постоянном контакте. Никто нам не отказал в возврате средств за бронь, других вариантов не предлагалось. Сейчас декабрь, деньги никто не вернул. Старались войти в положение отеля из-за затянувшегося открытия границ сроки открытия сезона перенеслись аж на 15 августа, но еще в октябре нам говорили о возврате. С ноября отель молчит...Господа, это не красиво с вашей стороны!!!!Вы испортили себе репутацию....

Added: 11.12.2020 18:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 691 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Виктория, мы в аналогичной ситуации - не возвращают деньги за бесплатную отмену брони. Напишите мне, пожалуйста rosabranca@inbox.ru. Я буду писать в Роспотребнадзор и в дальнейшем подавать в суд.
Елена, простите, пропустила ваш комментарий. Надеюсь вам удалось решить вопрос с данным отелем. Если нет, я написала, что сделала я ниже.
Useful review
Thank you автору
Елена, Виктория, я тоже не могу вернуть предоплату. Отель кормит обещаниями. Что им сделает Роспотребнадзор? Это не юрисдикция России. Эта армянская шарага безнаказанно обманывает туристов из России и зазывает обещаниями, что у них типа всё включено как в Турции.
даже не вспомню когда, но я вышла на министерство туризма Абхазии, написала им по электронке письмо со всеми подтверждающими документами (бронь, квитанции о внесении предоплаты). На следующий день со мной связались из данного отеля и "срочно" потребовали реквизиты для возврата денег. Не знаю, связанно это с тем, что я обратилась в министерство туризма Абхазии или нет, но деньги мне вернули (спустя, наверное год). В Абхазию я больше не хочу!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Виктория
Russia
Jeleznogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2012
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 34
  • Comments: 16
  • Readership: 24 112