бронировали отель заранее, внесли предоплату на август в декабре 2019,из-за пандемии граница РБ-РФ в августе была полностью официально закрыта,перенесли отдых на 2021. Бронировали 1-комнатных и домик,в октябре домик сказали занят,потом уже свободен, но вы внесите предоплату ещё и за 3 день (за 2 дня на сумму 21200 рублей уже было внесено). После нашего отказа хозяйка начала менять тон на менее доброжелательный, как будто мы виноваты, что не приехали (предупредив специально, чтобы не подводить, что не приедем в 2020 году за полтора месяца!!!). На сегодняшний день путем официальных претензий нам вернули только 10000 рублей, будем обращаться в полицию и суд. Слова хозяйки "Я у вас в долг не брала" говорит всё о "гостеприимстве" этого места. На нас не потратили ни копейки, а мы должны таким образом возвращать свои заработанные и отложенные деньги. И про наших детей хозяйке нет дела. Важнее только деньги. В отзывах есть похожие случаи, но хозяйка всё отрицает