Прилетели в данный отель третьим рейсом из Москвы, как только открыли прямой рейсов Москвы в Хургаду. Прочли отзывы и надеялись на нормальный сервис . При заселении проблем не было, номер хороший , большой (полулюкс). Трое взрослых и 2 детей (1 год и 6 лет ) разместились с комфортом . Море хорошее , плавный вход по песку ( для детей отлично ) . Лежаки в первые несколько дней занимали по факту, потом приходилось занимать сразу после завтрака . Некоторые люди занимали с вечера. Алкоголь местный , наливают капли ,в коктейлях чувствуется только лёгкий привкус алкоголя , когда просишь отдельно алкоголь и отдельно напиток - наливают будто у них отбирают из их кармана . Питание явно не на 5 звёзд . Завтрак один и тот же, был недожаренный омлет , черствые круассаны и булочки .. не первой свежести овощи и отвратительный резиновый сыр . Мы совсем не притязательные в еде , но приходилось пару раз по кругу обойти шведский стол , чтоб найти что перекусить . Много раз заканчивались чашки , тарелки , приборы . Официантов можно было ждать пока еда не остынет , либо искать самим приборы с соседних столов. По очереди все отравились, не понятно чем , грешим на лёд из напитков из не пойми какой воды сделанный . Не приятно в отпуске несколько дней провести с диареей . Так было не только у нас , но и у многих с кем мы общались в отеле . Обеды и ужины более менее - можно было выбрать еду , голодными не уходили . Но тянет на 3 звезды с натяжкой . Постоянная толкучка и очереди из-за того , что просто не хватает посуды. На территории пару магазинов , цены приемлемы . Были в ресторане Fino , который находится на территории отеля - на 4ку питание . Заказ по меню . Есть платные и бесплатные блюда. Вай Фай на ресепшне , не пользовались им , сидели с роуминга . Очень странно , что бар на ресепшене платный , бесплатно дают воду только . Территория отеля большая , но везде есть не понятные лестницы , с коляской это вообще не удобно . Бассейны не первой свежести , во всех отколота плитка . Детский аквапарк хороший , ребёнок был доволен , но работает он всего лишь пару часов в день . Лифты не работали какое- то время . Стаканы в баре у бассейна самые дешёвые пластиковые и маленькие , позорище просто . Потом эти стаканы везде валяются по территории .В общем в этот отель мы не вернёмся , на заявленые 5 звёзд явно не тянет . Из плюсов только большой хороший номер и море .