• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
0 комментариев
Отдыхала В одиночку в августе 2021
24.08.21 - 31.08.21
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Практически испорченный отпуск за немалые деньги

Отдыхала в санатории "Машук Аква терм" Кавказских минеральных вод ( 7/н Dabl+ корпус А реновированный,с видом на лес, без лечения, HB заказное ресторан здоровое питание - 9300/д+ 5600 за VIP обсл- всего 71 000 руб)

- замечательная территория, с розариями, редкими видами растений и кустарников

- номера на сайте лучше, чем в действительности (метраж dabl+ 12-15 м2), расположены на нижних этажах, темные. На территории санатория много гудящих вытяжек с кухни, бассейна, лечебного корпуса.

Впервые на территории санатория/отеля я увидела стаи больших бездомных собак по 5-7 особей вместе , которые периодически дерутся между собой и лают круглосуточно. Собаки бегают по всей территории санатория, их кормят и отдыхающие и персонал, причем, кормят прямо у главного входа в корпус или на пешеходной дорожке))) Собакам однозначно там здорово. А потом они ложатся на ступени входа в корпус А и В и спят!!! А вот отдыхающим со сном не всегда везет! Администрация уверяет, что давно в курсе этой проблемы, но почему то ничего не делается. Это кошмар для позиционирующего себя как 4*санатория!

В лесу, вид на который я дополнительно оплатила, режется и укладывается плитка на дорожках (в высокий сезон! )

А через забор начало грандиозной стройки семейных коттеджей этого же санатория: в период моего пребывания готовили опалубку для заливки цемента, но основное строительство еще впереди!!! говорят, на

ближайшие 2-3 года.

Питание сначала оплатила в общем ресторане по системе "все включено", но после первого обеда решила перейти опять с доплатой в ресторан заказного питания "Лермонтов", с обслуживанием официантами. И это правильно: готовят неплохо, подача ресторанная.

Термы- "вишенка" данного санатория))) Это комплекс небольших бассейнов с минеральной водой, причем часть из них без разбавления. Значит, в таком бассейне можно находиться не более 20-30 мин/день. И бани в отдельно стоящих на лужайке домиках. Абонемент на посещение предполагает нахождение в этой зоне весь день, с выходом только на питание. Стоит около 2000 руб/чел. В выходные дороже. Возможно посещение посетителей из-вне.

Крытый бассейн санатория в лечебном корпусе, старый, без ремонта и холодный.

К уборке в номерах и на территории претензий нет. Сотрудники рецепшн абсолютно равнодушны к посетителям.

Про лечение ничего сказать не могу, не посещала лечебный корпус, т.к. всего неделя отдыха.

Санаторий расположен в пос.Иноземцево (20-30 мин на машине от г.Пятигорска и Железноводска). За пределами санатория жилые строения и автомобильная трасса.

В итоге: потрачено как на отдых в странах средиземноморья 4- 5*, с морем и национальными достопримечательностями.

А здесь,стройка, бездомные животные, символическое присутствие терм на территории отеля....Считаю, что потраченные деньги не соответствуют оказанным услугам. Вернусь ли я сюда? Думаю, всегда найдется альтернатива.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Климат
  • территория санатория с ухоженным парком
  • Отсутствие тишины
  • инфраструктуры вокруг
  • клиентоориентированности персонала и руководства
Добавлено: 01.09.2021 15:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 922 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (66) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Сейчас на проекте
Регистрация: 09.08.2013
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 23
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0