АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
93 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2021
21.08.21 - 31.08.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не советую к посещению

Translate

Хочу оставить отзыв об отеле! Неделя как мы вернулись с отдыха в данном отеле, сразу хочу написать своё впечатление!

Первое что слегка смутило это как встречает отель своих туристов, ну то что заселили по регламенту это понятно, не каждый отель идёт на встречу, в отель нас привезли в 10.30 заселили в 14.00, очень удивило что до номера вас никто не провожает, просто машут рукой в какую сторону идти! Корпусов много, сразу понять их расположение нумерацию и тд просто сложно, но поискали и нашли! Но нашли тк номер был не далеко, а вот во время отдыха мне самой приходилось провожать вновь приехавших и показывать как дойти до номера, тк это просто непонятно сразу по прибытию!

Второй момент это обслуживание в барах, никакой приветливости и доброжелательности, ощущаешь себя человеком который их напрягает, мешаем! Не скажу что я так требовательна к улыбкам во все 33 зуба, но на отдыхе так хочется какой то добродушности от персонала, чтобы хотя не смотрели на тебя как на говно! Уборка))) ну пусть это носит такое название раз уж так придумали! Уборка это заправить кровать и провести шваброй от порога до окна! Никакая пыль со столиков и тд не вытирается! А про второй этаж у нас видать вообще забыли или забили, там убирались ровно 2 раза, это в день когда мы заселились и когда мы выехали! Ну и самое основное это питание!!! Сначала всё кажется так здорово и вкусно, но на 4 день наша компания из 11 человек почувствовала тошноту, совпадение? Не думаю! 7 из нас отпоились полисорбом и вроде как отделалась малой кровью. Поэтому, если вы собираетесь в данный отель, то полисорб вам в помощь!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Отличный номер дуплекс! Просторно и комфортно!
  • Питание
  • Уборка
  • отношение к туристам
Added: 05.09.2021 06:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 601 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Нас было шестеро, проблем с едой не было, похоже вам не повезло... Странно, но мы отметили главный плюс - это персонал и работники баров, компания наша пила много, мне кажется мы их замучали, но они делали всегда так как мы просили, возможно они нас тихо ненавидили))) но любезно себя вели, официанты в барах вообще умнички.
Благодарим вас за ценный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы сожалеем о возникших неудобствах и обязательно передадим ваши замечания соответствующим службам для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть вас снова.

Администрация Swandor Topkapı Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (414) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Татьяна Оливка
Russia
Krasnoyarsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2017
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 13
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 212
  • Comments: 43
  • Readership: 27 501