АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
594 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a couple in September 2021
23.09.21 - 04.10.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых пары зрелого возраста из Новосибирска.

Translate

Отдыхали в отеле с 23.09 по 4 10.2021. Приехали в отель в 18 вечера. Заселили быстро, но не в основном здании, а в отдельно стоящей постройке, которая по вечерам служит амфитеатром для анимации. Номер Gaden 5. Мы были в шоке. Туроператор обещал номер с видом на сад, а оказалась коморка без окон с низким потолком, одним окном при входе радом с дверью, которое открывалось только на проветривание и было все время закрыто жалюзи. В душевой не сливалась пода и отсутствовала вообще вытяжка. Запах стоял все время. Дверь в душевую не закрывали. О балконе речи не было, в углу стояла разборная сушилка, которую надо было выносить наружу, чтобы сушить мокрые вещи. Если заносили в комнату, ходить было негде. Полотенца ни разу не меняли за 3 дня. Но мы оптимистично нашли свои плюсы в этом номере. Там было относительно тихо и был современный новый кондиционер, который охлаждал комнату быстро и можно было как-то спать. Но на третий день мы решили попробовать поменять его на номер в основном здании, т.к. нам казалось, что жить в такой клетушке за те деньги, что мы заплатили, ниже нашего достоинства. К нашему удивлению Онур, очень приятный молодой человек на ресепшене, пошел нам на встречу и бесплатно переселил нас в главный корпус на 4 этаж. Мы были счастливы! Вид из окна на море был прекрасен, места теперь нам хватало, появился свой балкон, правда со сломанной сушилкой, уборку делали регулярно, полотенца меняли почти каждый день и воду обновляли! Но всю нашу радость омрачили плохо работающий кондиционер, который сильно шумел, но не охлаждал и от которого мы начали кашлять и чихать, а уснуть ночью мы просто не могли из-за шума от дискотеки у своего бассейна, у всех соседних отелей даже при закрытых окнах. от низких басов подскакивали на кровати буквально и беруши не спасали. Засыпали к 1 ночи, когда можно было открыть настежь все окна и двери! А в 5 утра начинали свои песнь петухи в птичнике по дороге на пляж. Отдыхать, да и просто жить в таких условиях невыносимо! Особенно с детьми и пожилым людям. Нам была непонятна политика отеля. И это был конец сентября, не было жары, а ночью достаточно прохладно +19. А как же там люди отдыхают в жару в июле?

Остальное нас все устроило, еда в ресторане вкусная, анимация понравилась, экскурсии понравились, на пляже мы практически не лежали, искупаемся и сидим в кафе наверху, территория большая, ходили много, играли в настольный теннис, даже покатались на горках в аквапарке, вспомнили молодость, очень понравилось, хоть вода в бассейнах была гораздо холоднее чем в море. В заключение хочется сказать, что в Турции не первый раз, отель на 5 звезд не тянет, требует реконструкции. Огромная просьба к хозяевам уменьшить децебеллы! Больше сюда точно не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Большая территория
  • приветливый персонал
  • разнообразный ассортимент еды в ресторане
  • уютные места для отдыха везде
  • анимация хорошая.
  • Очень шумно
  • плохие кондиционеры
  • старые зонты на пляже.
Added: 10.10.2021 16:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 720 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 108) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
АЛЛА РОБЕРТОВНА
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 594