АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Golden status
5364 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
07.10.21 - 15.10.21
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Выжившие"

Translate

Специально пишу отзыв через месяц после нашей поездочки, ибо хотелось чтоб уровень кортизола понизился и неценхурных эпитетов поуменьшилось. Ну-с, приступим.

1. Заселение. Тут в принципе нареканий нет, приехали мы в отель в районе обеда, довольно быстро нам нацепили браслеты-ключи( что кстати удобнее, чем носиться по отелю с карточкой) и мы отправились в наши "номера". Брали мы индивидуальный трансферт. До отеля далековато, так что обязательно это учитывайте.

2. "Номера". Я конечно читала в отзывах что номера маленькие.. Отзывы ВРУТ! Они не маленькие .. Своим размером они оскорбляют слово "маленький".

И на этом месте я прям слышу как поклонники "Лонисеры" кричат- ДА МЫ ПРИЕХАЛИ НА МОРЕ А НЕ В НОМЕРЕ СИДЕТЬ!!!

Товарищи постойте.. есть понятие о каком то базовом, минимальном комфорте в местах, которые позиционируют себя, как отели 4 *. И на мой взгляд, отсутствие возможности сходить в туалет не столкнувшись лбами с соседями по номеру, как то в понятие "комфорт" не входит. Плюс банальный вопрос гигиены- входная зона настолько маленькая, что песок по комнате разносится молниеносно.

Да, и еще насчёт "мы приехали не в номере сидеть"- с учётом того, что по причине толп людей вероятность что ротовирус обойдётся стороной крайне мала, посидеть в номере придется.

3. Ротовирус. Видела я комментарии что "нету там никаких ротовирусов, это дети воду из бассейна пьют, а потом их рвет". А, ну да, вначале дети у нас "попили воду", через пару дней мы, наши соседи и весь корпус. Хобби к нас такое, пить воду из бассейнов а потом устраивать блювотные игры. Но на самом деле я понимаю, что ситуация с коксаки и ротовирусом больше зависит от количества детей в отеле. Так что мое мнение- хотите здесь отдохнуть без приключений- приезжайте без детей.

4. Питание. Тут я ничего плохого сказать не могу. Питание для 4-ки нормальное. Очень вкусные десерты, неплохой выбор фруктов, вкусная выпечка, йогурты. Ребята на раздаче молодцы, вежливые, расторопные. И такой формат обслуживания мне понравился. Кстати столы убирают быстро. Для такого количества отдыхающих даже очень быстро.

5. Уборка в номерах. У нас убирались нормально.

6. Территория. Территория большая, и есть где погулять с детьми. Но вместе с тем, территория организована как то бестолково что ли.. ощущение что ты не в отеле а в городе. Какие то магазины, платные развлечения.. не самого лучшего качества. Есть конечно красивые места, но они все в глубине отеля.

7. Аквапарк, вот тут твёрдая 5-ка, он классный.

8. Выселение. А вот тут самое интересное, то, что заставило меня написать отзыв, ибо на самом деле я все могла простить - забыть, но не такую "клиентоориентированность". Нам за 30 минут до выселения заблокировали карты. А что это значит в отеле, где ресепшен в другом корпусе? Правильно, беготню, стресс, испорченное настроение.

По отелю пожалуй все.

  • Аквапарк
  • питание
  • есть где погулять
  • Все остальное
Added: 10.11.2021 13:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте. Прочитала, что вы довольны аквапарком.
Подскажите, в каких числах октября вы были?
Добрый день, уважаемый Гость!
Во-первых, благодарим Вас за выбор Lonicera Hotels для своего отдыха! Во-вторых, благодарим за отзыв и время, потраченное на его написание. Справедливости ради хотим отметить, что при отеле ежедневно работает служба санитарного контроля, которая постоянно берет пробы воды в аквапарках, бассейнах, следит за качеством еды и вцелом за эпидемиологической обстановкой отеля. К сожалению, иногда случается подобное с чувствительным к смене климата, воды и питания гостями, особенно у детей, но это вопрос иммунитета.Нам очень жаль, что ваш отдых омрачился подобными моментами.
Команда нашего отеля непрестанно трудится, повышая уровень сервиса для наших гостей. Мы передадим ваши замечания в соответствующий департамент, чтобы сделать ваш отдых таким, каким вы его себе представляете.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 410) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Zlata
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.01.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 8 505