за последние 30 дней
Настоящий и Правдивый Отзыв о отели!
Все самое прекрасное это Море. Оно всех похвал. И на этом все.
Летели от компании FunSan, полет был прекрасным и настроение тоже.Прилетели мы рано утром в Шарм-Эль-Шейх.регистрация прошла быстро, и мы отправились в отель.Приехали и нам сразу испортили настроение, это их так называемый сервис. Ужасное отношение к Русским отдыхающим. Вы устали с дороги, и вам еще преподносят такое отношение.Нам с парнем предложили номер как бы для молодежи, за 20000 рублей это нам еще им нужно было дать денег, и это не смотря что у нас путевка вышла 155000 на двоих.Он настаивал посмотреть, и мы пошли.Это смех честно, все в ужасном и печальном состоянии, и дырки на лежаках,мы сказали посмотрим еще стандарт номер,и отправились туда.Номера видимо все в плохом состоянии,но стандарт выглядел лучше чем эксклюзив,и остановились конечно на стандарте.Это не стоит того хоть и предложат золотые браслеты.
Пошли в столовую и там здравствуй вся столовая их них же отдыхающих(мусульман,египтяни т.д),их очень много и в столовой от них очень грязно,впринцепи как и везде грязно,весь мусор не в мусорке, а по отелю разбросан.
Пляж там тоже мусор, и они даже кушают и все что остается прям на лежаках.
Море оно просто прекрасное, самое лучше что было у нас в отпуске.Печально отдать столько средств за такой отель.
Еда что можно было покушать это Дыня.Да да именно Дыня, она была вкусной. Все что я смогла есть кроме дыни это курица она была более менее. Все что пишут там много еды, это не правда там каждый день все одно и тоже. Но каждый найдет что то для себя.
Мы брали экскурсии На яхте это белый остров, и он волшебный, езжайте и не пожалеете. Квадроциклы, это вообще смех, вы больше не кататься будете а стоять рядом с ними. И еще брали Полет на шарике, говорили 15 минут, а на самом деле только 2 минуты полет. Это не стоит того. От гида взяли бесплатную экскурсию, и на нее желаю вам посетить, там прекрасный Храм.
При отели есть где купить масла и вот там прекрасный человек Лоренцо, он во всем поможет, и даже поменяет деньги у них есть карта Сбербанка.
Менеджеры очень хамят, и их ресепшен тоже, что то решить в номере не получаться, пока вы им Долларов не дадите. Вообшем там все хотят долларов, и только после это улыбнуться вам.
НЕ верьте хорошим отзывам, это они сами все пишут, просто не портите себе отдых,как получилось у нас.
Честно скажу езжайте в Египет он прекрасный их нее море просто завораживает, но только не в этот отель!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе на TopHotels. Однако мы обратили внимание на ряд проблем, которые вас беспокоили во время вашего пребывания у нас.
Что касается общих стандартов качества, сообщаем вам, что наш отель имеет 5 звезд, присвоенных Министерством туризма Египта, и обладает многочисленными сертификатами качества, что подтверждает соответствие высоким стандартам качества в отношении размещения, предоставляемых услуг, отбора персонала, питания и напитков в ресторанах отеля, а также обслуживания клиентов на должном уровне для достижения максимальной удовлетворенности наших уважаемых гостей, удовлетворения их потребностей и решения любых возможных проблем в случае их возникновения.
Наша профессионально подготовленная команда сотрудников в сотрудничестве с руководством отеля прилагает все усилия для удовлетворения всех потребностей и требований наших гостей.
Мы искренне приносим извинения за то, что некоторые моменты повлияли на ваши общие впечатления от отдыха, однако мы всегда стремимся к постоянному совершенствованию и сделаем все возможное, чтобы достичь максимально высокого уровня качества и удовлетворенности гостей.
Желаем вам новых позитивных впечатлений от путешествия!
С наилучшими пожеланиями из Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*