АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1054 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Star Empire Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in November 2022
21.11.22 - 22.11.22
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом неплохой отель, за исключением некоторых нюансов, которые портят общее впечатление.

Translate

Прибыли мы в отель 22 ноября 2022 г. в 7 утра с супругой и 2 детьми 16 и 5 лет. На рецепшн сказали, что заселение с 12.00, но позвольте, тур наш с 21 ноября начинается. Потребовали 10 $ за заселение. Ладно, дал 10 $, дали номер с 2 кроватями однушками, обещали к 12 переселить в другой. В 12.00 никто не торопился переселить. После того, как начал снимать видео обзор отеля сразу же нашёлся номер. При этом отель пустой не то что бы на половину - 2 из 6 этажей только заселены не полностью. Заселились в новый номер и дальше все пошло чудесно, неплохая еда, отличное обслуживание в столовой и барах. Прошло несколько дней, и начались косяки: в столовой постоянно не было чашек и чая, просишь чтоб принесли - принесут 2 чашки и 2-3 пакетика чая и все. Мы потом с вечера брали в баре чашки и чай и шли на завтрак со своим. На барах всегда было все супер - и наливают сколько надо и стаканы хорошие, вот только один бармен с пляжного бара, Яков его звали, начал чудить - наливает мне пива и демонстративно отдаёт его подошедшему иностранцу. Пожаловался представителю Пегаса (Хэни - отличный парень), сказал что выбью Яше этому оставшиеся зубы) Хэни оперативно решил вопрос, Яков пару дней в баре не работал. Потом опять появился и продолжил чудить. Разбавлял пиво водой, о чем жаловались многие отдыхающие. После обращения к оператору его с бара опять убрали. А в остальном, все хорошо. Особенно молодцы уборщики - хоть лебедей не крутили, но за то всегда порядок и чистота, и водичка и бумага все на месте. Анимация слабовата, вечерние представления в соседнем отеле на 3 с минусом, днем норм на пляже. В день вечернего барбекю хорошее представление на ужине. 5 летнему ребенку почему то не выдали пляжное полотенце, говорят не предусмотрено. Спокойный отель для семейного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Бесплатный бильярд
  • вежливый персонал.
  • Отсутствие чашек и пакетиков с чаем
Added: 05.12.2022 04:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 778 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Что с вай фаем, до скольких работают бары, подойдет ли веселой компании?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (461) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна Вайкуле
Lithuania
Vilnus
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 7 924